职场新人千万别因糟糕的礼仪影响前程,希望以下案例带给你启示 烨字怎么样

职场新人千万别因糟糕的礼仪影响前程,希望以下案例带给你启示无论在机关还是企业,刚毕业参加工作的新人,可能这也不懂那也不懂,但是职场中一些基本的公务礼仪和商务礼仪,你需要了解掌握 。千万可别小看职场礼仪,如果一不小心碰到一个特别注重细节的领导,那么你留给领导不好的印象,可能在一段时间内会影响到你的前途,职场上不少新人就是输在了礼仪中的小细节上 。下面,鱼鱼分析身边发生的几个案例,希望能够带给职场新人一些启示 。
1、职场不是娱乐场,好形象要从“头”开始小李是开发区管委会新招聘的工作人员,到单位报到上班的第一天就给管委会的领导留下不太好的印象 。原来小李留着个很潮很扎眼的发型,他个子又高,身高1.85米,在单位上晃来晃去特别显眼,才上班一会儿就领导“盯”上了 。领导对身边的办公室主任说,怎么现在的年轻人这么不注意团队形象,留个什么奇怪的发型 。我们开发区虽然不是企业,对职工着装没有特殊要求,但也要大方得体吧,今后办公室要加强这方面的管理 。办公室主任很不爽,心里这个小李才报到上班的第一天就给我惹麻烦,赶紧找来小李,严厉批评教育了他一番,说这是单位,不是娱乐场所,你下班后赶紧找个理发店把你那发型剪了 。
在办公室工作,服装穿着要大方得体 。在这方面,企业对员工的要求可能比机关更严格,很多企业为了团队形象,会对员工的服装穿着做明确要求、规定,有些机关单位和企业还会配发工装 。无论机关单位还是企业,有一点是相通的,就是不能穿着太随意随便,更不能奇装异服 。

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2.接电话不是小事,可以判断一个人素质的高低 。人事科的小张仗着手里有点小权力,平日里说话态度生硬,阴阳怪气,得罪了不少人 。某天上级部门一位处长打电话到人事科沟通对接工作,碰巧人事科科长不在,小张接的电话 。小张在电话里哼哼哈哈地和来电的处长打起了官腔,“这事不归我管;你说的这个情况嘛,下来后再研究.......”上级部门这位处长和小张所在单位的“一把手”是老同学,一个电话过去奏了小张一本 。领导在大会上不点名的批评到,有的同志,年纪轻轻就官僚做派,打官腔,小小一个科员哪来这么大的口气!不久以后,小张就被调离人事科,“流放”到边缘化的科室 。
才入职的新人很多都输在接电话上 。在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,切记务必要文明礼貌,说话客气,尽量低调,让对方感受到你的态度热情、认真倾听,哪怕对方提出的问题你回答不了,也要耐心做好解释、登记,千万不要说“打错了”“这事不归我管”这类话,切勿态度生硬、冷硬横推 。
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3、跟领导一同乘车,别让领导认为你不懂礼仪 。小罗和小赵同时被借调进县委组织部上挂锻炼 。这天组织部的张部长这天带队下乡调研检查工作,一同前往的除了车班驾驶员外,还有新来的小罗和小赵 。车就停在县委大院门口,小罗已经站在车旁恭候领导,张部长和小赵走到车旁,懂事的小罗赶紧拉开轿车后排右边的车门,张部长顺势坐了进去 。然而站在张部长身后木纳的小赵,也跟着张部长从右边车门往车里挤,这架势是让张部长屁股往里面挪,腾出右边的位置自己好坐进来 。张部长瞪了小赵一眼说,你不会走左边进来吗?小赵这才恍然大悟绕行到轿车左边打开门坐了进来 。
调研回城的路上,张部长有些疲惫,闭上眼睛坐在后排休息,司机怕打扰到领导休息,就没有放音乐提神 。正当张部长昏昏入睡的时候,小赵的手机很不适宜地响了 。醒来的张部长有些反感地看了小赵一眼 。这事过了两天,办公室主任把小赵拉到一边小声说,你怎么连基本的规矩都不懂 。几个月后,县委办公室选秘书工作人员,张部长力荐机灵会来事的小罗去了秘书科 。而小赵上挂期限满,被退回了原单位 。
按照国际惯例,汽车座位的尊卑,是左低右高,后高前低的 。副驾座次一般有领导随行的秘书或工作人员就坐,后排右边坐职务最高的领导,左边坐职务低一级的领导 。也有特殊情况,比如,领导出行换成越野车,那么越野车的副驾位次由领导坐,随行工作人员坐后排 。这是因为越野车前排舒适度好于后排 。另外,上下车也有注意事项 。领导上车时,随行工作人员应主动打开车门,让领导先上车,并且用手护住车门上沿,防止撞到头部 。领导小车时,随行工作人员应先于领导下车,为领导拉开车门 。
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4、名片是身份的象征,商务活动切勿忘记带名片科技局派单位的小琳随市里组织的考察团赴某地拜访几家重要客商,考察洽谈招商引资情况 。临走前,工作人员温馨提示大家带上名片,小琳不以为然,交换名片是领导和大人物的事情,轮不到自己这个小跟班 。来到一家新能源汽车企业,企业老总和高管已经在门口恭候多时,小琳随考察团上楼来到接待室,主宾双方寒暄几句以后便开始互换名片 。小琳一看糟糕,后悔没把这件事放心上 。借故上厕所悄然无息离开接待室 。过了几分钟,小琳估摸着名片交换结束后,又返回到接待室 。屁股刚坐下,对方一位高管双手呈上名片递过来,微笑说到“我是XX,请多关照” 。小琳赶紧起身一脸尴尬说到,“很抱歉,今天没带名片” 。说完这话,会议室变得很安静,小琳感到几道鄙夷的目光投来,弄得自己脸上红一阵青一阵 。参观完这家企业,考察团又马不停蹄参观考察了当地的3家企业,同样尴尬的场面反复上演了3次 。返程的路上,这次带队的领导和身边随行人员小声嘀咕,科技局太不像话了,这么重要的商务活动,怎么派来个愣头青充数 。
名片是一个人身份的象征,是社交应酬的主要媒介 。职场中,当出席商务场合不带名片,就像去陌生城 市不带身份证一样尴尬,极其没有安全感 。这次尴尬的外出考察小琳完全可以避免,但他自己不以为然,不仅自己身份“掉价”,还连累了单位的形象,被扣上个对招商引资工作不重视的帽子 。
5、维护领导的“面子”,就是维护自己的前程市委办一年一度的选调生座谈会上,张秘书长主持会议,轮到选调生赵烨发言的时候,张秘书长说,下面请赵华同志发言谈工作感悟和收获,把赵烨的“烨”字念成了“华” 。赵烨走上台拿起话筒,清了清嗓子说,“秘书长,各位同事,大家好,我叫赵烨,明星刘烨的烨”,说完后顿一顿,看了一眼张秘书长 。张秘书长脸上显出尴尬的表情 。台下交头接耳议论,这个刘烨不懂事,换成是我,我就不说自己的名字,给领导留点面子 。
发改局办公会上,王局长宣布各科室的职能职责调整,将原本由统计科负责的某项工作的职责划转由项目科负责 。王局长问项目科黄科长有没有意见时,黄科长明知道工作“烫手”,心里一百个不愿意,仍然不露声色地先接受下来再说 。换到将办公室承担的节能减排工作交由产业科负责时,还没等王局长征求意见,产业科的李科长立即跳出来,说了一堆理由,最后表示不能接受这项任务 。王局长很不高兴,当场批评了李科长没有大局意识,最后撂下一句话,这活是局里集体研究做出的决定,是局里交给产业科的重要任务,李科长你不做就换人做 。而项目科的黄科长态度端正,先把任务接受下来,周全了王局长的面子 。过一阵子,李科长有一天见王局长心情好,就主动找到王局长,解释了一番承接不了之前那项任务的理由,表示自己已经尽力了,不是不做,而是客观原因限制做不了 。王局长一听,觉得有道理,也就同意了 。李科长巧用迂回战术,既维护领导的“面子”,顾及了上级的感受,又巧妙地推脱了工作,给予大家启发 。
对于职场上的公务、商务社交礼仪,大家怎么看呢?
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