营销风险的风险管理
主要是指企业的促销活动因不当的促销行为或干扰促销活动的不利因素而受阻、受损甚至失败的状态 。推广风险包括广告风险、人员推广风险、业务推广风险和公关风险 。(1)广告风险主要是指企业利用广告进行推广,而没有达到预期的效果 。企业必须向广告公司支付一定的费用进行广告推广 。企业支付的这些费用是特殊的,即费用的作用是不可估量的 。虽然大量例子证明广告可以促进销售,但这只是事后证明 。能不能促进销售,能促进销售到什么程度,事先无法估计 。(2)人员营销风险是指销售人员由于主客观因素导致产品销售不成功的状态 。促销风险包括促销人员知识、技能、责任心不全的各种状态 。人员晋升虽然是一种传统有效的晋升方式,但如果运用不当,也会给企业带来损失 。尤其是在大多数企业根据销售业绩给业务员发工资的情况下,更容易出现问题 。(3)营销推广风险营销推广是指企业为在短时间内吸引顾客、刺激购买而采取的一种促销措施 。如果企业营销推广的内容、方式、时间选择不当,就很难达到预期的效果 。(4)公关风险企业开展公关,目的是为企业或其产品树立良好的社会形象,为营销开拓宽松的社会环境空间 。公关需要付出成本 。如果成本达不到预期效果,甚至没有效果或负面效果,就会形成公关风险 。
营销部门的风险管理有哪些?
一、营销风险规避营销风险规避是以放弃或拒绝承担风险为控制手段来避免损失的可能性 。营销风险规避是最简单也是最消极的风险管理技术之一 。常见的营销风险规避形式有两种:一是从根本上免除特定风险单位 。如果企业决定不开展某项营销活动,完全可以避免该活动可能带来的损失 。第二,中途放弃一些现有的危险单位 。比如,某药品在经销过程中,药商发现该药品在特定情况下会引起很多副作用,于是决定暂停营销活动,以避免引起药品责任索赔 。这两种方法虽然可以达到规避风险的效果,但其实用性受到多方面的限制 。如果市场竞争如此激烈,企业为了避免坏账,在任何情况下都不可能拒绝赊销 。二 。营销损失控制营销损失控制是指企业不愿意放弃或转移营销风险,通过降低损失概率、降低损失程度的各种控制技术或方法 。营销损失的目的是积极改善营销风险单元的特性,使其能够被企业接受,使企业不会失去盈利机会 。营销损失控制是最适用的营销风险控制方法之一 。营销损失控制措施可分为营销损失预防和营销损失抑制 。营销损失预防是指在营销损失发生之前,为消除或减少可能造成损失的因素而采取的具体措施,即消除或减少营销风险因素 。所谓营销损失抑制,是指在营销风险事故发生前或发生后,采取措施减少损失范围或程度的行为 。前者旨在降低损失概率,后者旨在降低损失程度 。3.营销风险转移营销风险转移主要有三种形式:一是保险;二是营销控制型的非保险转让;第三,金融市场营销风险的非保险转移 。由于营销风险的保险大部分是静态资产的保险,营销中更多的风险是动态的,所以营销控制权的非保险转移和营销风险的财务非保险转移主要用于营销活动 。营销控制型非保险转移是通过合同或契约将损失的财务负担和法律责任转移给非保险行业的其他人,以降低风险发生的频率,缩小其损失范围 。与营销风险规避和营销风险控制不同,营销风险转移不是通过避免放弃来停止与现有营销风险的联系,而是将现有营销风险转移到其他地方 。所以营销风险转移只是间接达到降低损失频率和损失范围的目的 。
营销风险管理简介
营销风险的营销风险控制方法
销售风险管理的主要方面是什么?
销售管理的四大风险:销售管理的风险1 。成本风险销售团队雇佣销售人员的目的是把他们培养成利润中心,但在销售人员开始为团队创造利润之前,销售团队必须持续支出各种报酬和销售费用 。如果把薪酬和销售费用花在不合格的销售人员身上,无论销售经理在规划、培训、绩效考核、激励等方面做得多好,最终都是亏本的投资,因为这些不合格的销售人员最终都会离开,团队也不会因为他们的离开而获得前期为他们支付的各种薪酬和销售费用的任何补偿 。管理风险2 。业绩风险一个销售团队内销售岗位的数量一般是确定的,销售岗位的数量通常与销售业绩挂钩 。如果大量不合格的销售人员占据了合格销售人员的岗位,那么这个团队的销售目标就永远无法实现 。销售管理的风险 。不合格的销售人员占用团队现有资源的同时浪费团队未来资源;一方面,不合格的销售人员会占用团队大量的现有资源,包括客户、区域、销售机会、培训等 。另一方面,不合格的销售人员也会让原本有价值的* * * *和销售机会得不到预期的收益,浪费团队未来可能获得的资源 。比如,有些项目可能会因为不合格销售人员的参与而最终失败,而这些项目如果由合格的销售人员操作,可能会成功 。管理风险 。生存风险如果销售经理招不到销售人员,或者最终招到的销售人员留不住,那么销售团队的生存就会受到威胁;因此,销售经理必须从战略的角度来看待销售人员的选拔和任用,使销售人员的选拔和任用成为通过持续的组织新陈代谢来提高整体团队规模和个人效率的有效工具 。和
此同时,为了避免因为在销售人员选聘方面出现失误而付出的不必要得代价,销售管理者还应该通过建立科学的销售人员选聘流程和工具模型来解决销售人员选聘中存在的各种问题 。企业营销风险的防范与控制
近几年来,随着社会主义市场经济的逐步建立与完善,企业之间经济交往日益频繁,在企业经济效益不断提高的同时,企业的销售风险也不断增加,突出表现在企业间资信水平下降,合同履约率降低,货款拖欠严重 。这些风险不仅影响了企业的正常经营,而且严重制约了企业的改革与发展 。据国家有关部门统计,我国目前企业间的拖欠款高达2万亿元,对整个国民经济的发展产生严重的影响 。大多数企业缺乏销售风险的控制机制,在出现销售风险后,缺乏一套有效的管理办法和措施 。我认为应从二个部门的不同角度进行控制,一是销售部门,应建立健全营销风险责任制,为了实现…风险控制和营销的矛盾?
高风险意味着高回报..同时,营销高投入也以为着高风险...请权衡后做决定..【企业风险防范措施有哪些 营销风险管理】市场营销风险的成因分析
从实质上分析,市场营销风险的成因主要有两种:一种是企业主观因素造成的,另一种是市场环境的客观因素形成的 。从市场营销风险及所表现出来的几种现象看,之所以产生风险:(1).企业未摆脱传统计划经济体制的影响,仍然保持传统的市场营销观念 。计划经济时期商品供不应求,传统的营销观念奉行的是以产定销原则,企业生产什么样商品,顾客就消费什么样的产品 。现代市场营销观念奉行按需生产、以销定产原则,强调根据市场需求组织生产经营活动 。在现代市场经济条件下,商品供应相对过剩,消费是一种属于消费者主权的行为 。企业营销观念错误,必然导致行为错误,错误的行为就会产生风险 。(2).企业决策者习惯于凭主观想象作出营销决策 。最终将会导致产品积压,资金搁浅 。(3).企业营销管理者和营销人员不了解市场规则、规范或法规,也极易引发市场营销风险 。在市场经济体制下,为了维护公平的竞争环境,长期以来形成了一系列规则规范、法律法规(如国家有关的法律法规、行业行为规范、惯例等),如果某一企业的营销活动违反了市场规则规范,重者则受到国家法律的制裁,轻者则受到同行其他企业的抵制、封杀和联合反击,最终使企业败北 。市场经济的运行有内在的规律和机制,如供求规律、价格规律、价格机制和竞争机制等,企业营销行为若违背了市场经济规律,或不能合理有效地运用这些规律,就会产生营销风险 。(4).企业缺乏处理市场营销风险的经验和知识 。当企业产生营销风险后,由于缺乏处理营销风险的经验和知识,风险就不能被及时控制并化险为夷 。如1996年6月发生的三株口服液的常德事件就是因为企业缺乏相应的处理危机的经验和知识而最终导致企业受到重创——由某一事件引发的个体风险变成泱及企业整体的全面风险 。(5).企业对市场营销风险的危害认识不足 。在我国企业组织机构中,很难找到有关处理风险危机的机构,企业营销管理中关于风险危机的管理也往往被轻视,这些都是对风险危害缺乏警惕的表现 。浙江绍兴生产的“会稽山”牌黄酒是国内名牌货,在日本也大受欢迎 。在长期的销售过程中,竟然没有认识到不申请注册商标会产生的风险,结果被人在日本国抢先注册,进而导致企业在日本的销售受制于人,最终花费10万美元买回本来属于自己的商标 。有些企业在营销风险出现征兆时,或风险发生时,抱着侥幸的心理,总往好的方面想,而对其危害认识不足,以至延误了处理的最佳时机而成大祸 。杭州正宇贸易有限公司是一家从事原材料贸易的企业,在向杭州某搪瓷厂供应一批原材料时,发现该厂经营很不正常,但该公司经理认为几万元的货款回收不会有问题 。结果,某搪瓷厂停产,货款欠拖不还,公司派员一催再催,该厂厂长一次次承诺,公司经理又轻信其承诺,抱着侥幸心认为钱能收回的,最终结果是该厂被法院宣布破产,正宇公司等到的是法院的债权申告通知书 。第六,企业信息不灵,也是产生风险的重要原因 。企业没有及时足量地了解搜集用户、中间商、竞争者等有关信息资料,没有对交易对象进行信誉调查,盲目发生业务往来,最终产生风险 。当前市场上发生的大量受骗上当的事例都属此列 。市场营销活动受到企业外部各种环境因素的影响和干扰,并由此而引发市场营销的风险 。对此类原因,企业必须加以研究 。(1)市场需求变化的客观性,是导致市场营销风险客观存在的首要因素 。随着我国市场经济体制的建立、发展和完善,企业的生产经营活动愈来愈受制于市场需求 。而市场需求则是一个不断发生变化的不可控因素 。我国企业所面对的市场需求,已经由数量型需求转变为质量型需求,并且正朝着个性化需求演进 。市场需求的这种变化,一方面是经济发展的必然结果,同时,又进一步促进了社会经济的发展 。当企业市场营销活动不适应市场需求变化时,就会产生营销风险 。市场需求由低层次向高层次变化、由数量型向质量型变化、由群体共同性向个体独特性变化,是一种客观存在的趋势,不充分认识其客观性,并努力调整市场营销活动,就不可避免地产生营销风险 。(2)经济形势与经济政策变化产生市场营销风险 。近二十年来,我国的社会经济形势可以说发生了翻天履地的变化:国内生产总值1985年为4517.8亿元;2001年为95933亿元,增加了近21.24倍 。纵观我国经济的方方面面,无一不在快速变化中,并继续快速变化着 。从全球经济形势看,各国经济之间的相互联系度和影响度也在进一步上升,世界上某一国家的经济形势的变化,也导致其他国家的经济形势发生变化 。特别是二十世纪末与二十一世纪初所发生的一些重大经济事件,如东南亚的金融危机、墨西哥的金融风暴、美国的新经济浪潮、欧洲经济一体化、中国成功加入WTO,都进一步加剧了世界各国经济形势的变化 。而经济形势无论是循序渐进式的变化还是因突发事件产生的剧烈变化,都会直接或间接地影响并决定企业的市场营销活动 。当某种变化呈现不利因素时,就会产生营销风险 。如中国入世后,企业面对的不仅仅是国内的同行,国际同行也会到你家门口叫板,因此市场营销的难度将加大,风险将提高 。此外,各国政府为了适应经济形势的变化,推动经济的发展,其指导经济的政策也在发生变化 。如我国政府在二十世纪九十年代初实行经济紧缩政策,到了二十世纪九十年代中后期,又改为实行经济扩张性政策 。国家经济政策的变化导致了经济形势及市场需求发生变化,进而也会给企业的市场营销活动带来风险 。(3)科技进步是导致市场营销风险的又一因素 。科学技术的变革,对企业的市场营销活动具有双重作用:一方面,科技进步为企业的市场营销活动提供了新的机遇、新的方式和方法,丰富和发展了企业的市场营销活动;另一方面,每一次新技术的变革,同时也意味着原有技术的淘汰,从这个角度上讲,也给企业的市场营销活动带来了威胁 。典型的例子是电子计算机技术互联网,以及在此基础上产生的网络营销 。网络营销对传统营销带来的冲击是十分猛烈的,目前我国网络营销尚未普及,然而美国的网络营销已经比较成熟,2000年网络购物交易量达66亿美元 。如果互联网在我国普及的话,网络营销也会成为一种全新的营销方式而被广泛使用 。不懂网络营销,可能就会使企业处于十分危险的境地,科学技术的进步,对企业的营销组织结构、营销人员结构、营销战略与策略、营销的方式和方法等,都将产生巨大的影响进而导致变革,变革不仅意味着新的机遇,更意味着风险 。求一篇关于“企业风险管理”的文章,内容要全面系统包括:营销风险管理、财务风险管理、人员风险管理等等
我给你复制了一个,你看看行吗?企业风险管理的重要性在当今复杂多变的全球风险环境下,了解企业面临的风险内在关联性并采取更为动态的策略进行风险管理已经成为董事们面临的首要任务 。达信(Marsh) 发布报告称,企业风险管理的意识态度和实施情况在过去3-5年中已发生了深刻的变化 。在当今复杂多变的全球风险环境下,了解企业面临的风险内在关联性并采取更为动态的策略进行风险管理已经成为董事们面临的首要任务 。达信的最新报告《风险管理登上董事会议程》聚焦未来一年里董事会面临的主要风险管理挑战,他们是:政治风险和新兴经济体的作用、供应链风险和业务应变能力、资本投资和项目风险、网络风险以及合规与监管风险 。同时报告还就如何降低各类风险带来的负面影响给出了风险管理行动指引,旨在降低风险对企业的竞争力以及运营能力的破坏 。达信大中华区首席执行官韦朴表示:“当前复杂的经济形势,中东地区持续不断的政局动荡,自然灾害等一系列事件表明董事会正面临着变化多端且互相关联的风险环境 。”“包括投资者、员工、监管机构以及其他利益相关方均希望看到董事们在决策过程中了解并考虑到相关风险 。企业高管同样将前瞻性风险管理视为明智决策的关键所在 。”报告指出尽管关键风险及其内在关联性已被广泛认定为最初引发信用危机、后来又导致全球经济萧条的主要原因,但是全球经济危机和更广阔的地缘政治因素才是推动上述变化的主要因素 。“随着欧债危机和美债危机的发生,全球经济形势可能再度陷入不明朗的局势 。我们建议力图开拓海外市场的中国企业密切关注全球风险状况,建立完备的风险管理体系 。只有将企业风险管理充分融入企业战略与业务流程中,并得到管理层的积极监督和极大重视,才能最终圆满实现预期收益 。”韦朴补充道 。《风险管理登上董事会议程》报告摘要:解读五大关键风险之一:政治风险和新兴经济体的作用中东和北非地区发生大规模政局动荡等事件清楚表明政治风险的存在 。另外,各界普遍预测以中国为首的金砖四国经济体将崛起成为未来世界舞台上的重要力量,这些都意味着政治风险状况和西方势力政治影响力将发生永久性变化 。如果上升到风险管理更为复杂的层面,针对国内外政府的游说甚至可以在一定程度上影响政治风险发生的可能性和不利后果,这对于致力于进行海外扩张的中国企业而言极为重要 。政治风险的另外一个表现就是“不法经济”的兴盛发展 。世界经济论坛(WEF)发布的《2011年全球风险报告》(第六版)就指出,非法贸易目前已占到全球经济总量的7%-10% 。对此,达信建议企业应拥有一份明晰且经过测试的应急危机管理计划,可以在政治风险事件发生时启动,确保业务应变能力获得一定程度的保障,从而降低业务中断风险的发生 。此外,在风险识别与评估方面,应注意涵盖法治、人权以及商业道德等新兴风险 。解读五大关键风险之二:供应链风险和业务应变能力经济全球化的进一步深入使得供应商层数激增,供应链日趋国际化和复杂化,高度依赖于大量风险变量的成功运行,通常缺乏应变能力 。特别是今年早些时候发生的日本大地震将企业面临的供应链风险体现得淋漓尽致 。同时,信用紧缩和经济产出降低已导致全球许多企业破产,这无疑给供应链的应变能力带来了更大的考验 。随着经济形势和海啸、火山灰等事件暴露出供应链抗压能力脆弱的缺点,各公司已开始认识到,尽管日益全球化的供应链网络能够带来明显效益,但是供应链中断也会带来极为严峻的财务风险 。企业意识到过去20年中发展起来的外包和海外运营趋势很大程度上依赖供应商,因此一些公司正在寻求“回归”,以增强对供应链和相关风险的控制 。达信指出,中国企业在走向国际的同时,也更加深入地参与到全球供应链的体系中 。这些企业应确保针对关键供应商实施风险管理流程和应急计划,并评估风险潜在影响的管控措施,将企业自身的风险管理标准延伸到第三方 。此外,除了制定并定期更新内部应急计划、替代供应商以及业务持续性方案,还应建立尽职调查程序,确保供应链风险管理的可持续性 。解读五大关键风险之三:资本投资和项目风险资本投资和相关风险并不是新型风险,但是对于进行海外扩张的中国企业而言,准确的风险信息有助于区分那些回报相似但风险迥异的项目 。达信认为,一个项目的预期资本回报应根据其面临的风险进行衡量,例如国家/主权风险、交易服务商风险、道德/人权对公司声誉的影响 。对于“风险调整资本回报率”近期开始被重新采用的现象,我们就不难看出:风险管理应作为资本投资决策时考虑的一个核心问题 。企业需要做得是,确定在资本投资项目中能够承受的单一风险和总体风险水平,同时创造分层把关的决策渠道,以确保整个项目周期内的风险都能得到充分的考虑 。同时,尽可能多收集项目相关风险信息,以便进行潜在结果分析 。解读五大关键风险之四:网络风险随着电子商务的快速增长、互联网的广泛应用以及各方对IT系统的广泛依赖,现在网络相关风险对企业来讲尤为突出,也受到各公司的密切关注 。在涉及网络盗窃、网络间谍、网络战争以及网络恐怖主义在内的网络风险之中,数据存储的安全是一项急需应对的重大挑战,企业应将“网络风险”纳入自身的风险管理流程 。社交媒体/网络已成为一个重要的威胁领域,国际内部审计师协会普通审计管理会议近期进行的一项民意测试显示,38%的公司根本没有社交媒体政策,71%的公司则没有任何正式的培训或者促使员工了解相关政策 。企业应制定社交媒体政策并积极推动培训,确保社交媒体融入危机公关计划和业务影响情景 。互联网和计算机技术让很多企业有机会把一些后台运营的业务外包,董事会应确保采取必要的措施保护数据安全并防止服务的中断 。企业对IT的依赖程度如此之高,确保系统实施相关过程中相关风险得到有效管理至关重要 。“令人担忧的是,目前大多数企业并没有考虑购买相关网络保险来保护公司的资产 。许多购买了财险以及营业中断险的企业也坦言,他们并没有考虑到购买的多数财险并不承保多种IT相关风险 。”韦朴指出 。解读五大关键风险之五:合规与监管风险随着新的公司治理时代的来临,董事会承担着前所未有的压力,需要确保其公司遵守新的监管制度 。随着监管部门的监管力度越来越强,监管活动日益全球化,公司问题也给董事带来严峻的个人责任风险 。在美国多起状告企业的证券集体诉讼案中,个人董事被列为被告 。《萨班斯-奥克斯利法案》和《多德-弗兰克法案》都要求企业高管亲自保证公司财务报表的准确性 。如果一旦证明有误,首席执行官和首席财务官将被责令返还与公司盈利和股价有关的薪酬所得 。在英国,新的贿赂和环境责任法严格要求公司对腐败和环境污染负责 。如果企业高管坐视不管,将被起诉 。韦朴指出,在这种环境下,确保企业的董责险能否跟上监管变化的步伐就显得尤为重要 。在一个更加严苛的管理环境中,除了监管问题引发外,股东、债券持有人、员工、竞争对手和政府部门等其他外部利益相关人也会提起索赔 。事实表明,标准的董责险已不可能完全应付得了董事们目前所面临的各种潜在问题 。特别是董责险保单同时保护公司和董事,而我们发现被保险人之间的最佳保险平衡点不同于公司之间的最佳保险平衡点 。因此,企业需要根据自身需求购买董责险,免除董事们的后顾之忧 。在许多国家,达信建议安排董责险当地出单,以满足当地保险监管要求 。随着跨辖区调查活动的增多,董事们的调查费用可能需要由多个保单承保,因此在投保决策过程中进行集中统筹成为许多公司的首选 。勿忽视“新兴”风险风险环境越来越复杂,风险之间的关联程度不断提高 。达信提醒,除了重点关注上述的五大关键风险外,董事会还需要考虑大量“新兴”风险,例如资源安全(水、食品和能源)、新技术威胁和长期的人口变化,等等 。你把解读的标题去掉就行了 。
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