怎样才能做好营销?
如何做到这一点?笔者从事营销行业6年多,金送一句话给在营销行业迷茫或准备升级的人:“如果你想在营销行业发展的更好,走的更远,请记住,你所负责的市场一定要像养孩子一样谨慎!案例:在农村,有一对夫妇,他们有三个孩子,年龄都差不多 。老大、老二和老三同时去上学 。但是面对问题,家庭条件比较差,经济条件只能供一个孩子上学 。另外两个孩子待在家里,等他们稍微长大一点再帮忙做家务 。
夫妻俩一直在讨论,他们多大才能上学?最后还有一个问题 。等一年再决定送谁上学?解决办法是:“夫妻俩借高利贷,让三个孩子一起上学 。一年后,夫妻俩的答案出来了,决定让老三上学!这有三个原因 。在一年的学校教育中,三个孩子表现出不同的性格 。同时结合农村的说法:“三岁看老”,夫妻俩看到并总结了第三个孩子上学的第一个原因 。老大每天准时准点上学,在课堂上也很听话,但每次考试成绩都在班里排名靠后 。每天老二上学,不是睡觉就是看童话,每次考试成绩都排在班里中游 。第三,每天上学的时候,要么在路上玩到很晚,要么早退,要么在班里捣乱,老师每天都很头疼 。但是,每次考试成绩都在全班前几名!夫妻俩觉得第三个孩子灵活,适合上学,适合以后社会发展!最后,这对夫妇打了赌,赌对了 。30年后,老三成立了自己的公司,利润也很不错 。为了报答大哥和二哥放弃学业,和父母分担自己的上学费用(其实老三并不知道这是夫妻俩做的一生赌注),他安排公司里的大哥负责仓库管理,而对于自己知识的匮乏,他给大哥配了一个助理 。给我二哥投点钱,在老家开个小饭馆!以上案例是发生在我农村邻居家的真实故事!从这个案例中,我总结了几点,所以说到我们的营销,作为一个有思想的营销人,我们要做到以下几点:“首先,看看我们手里有多少资源,不管是销售经理,城市经理,营销主管,还是基层营销人员 。一个市场给了你之后,三个月或者半年市场的销量怎么提高?要证明自己的价值,那么你首先要看自己手里有多少资源 。就像上面案例里说的,夫妻俩钱不多,只有一个孩子上学的钱!那么作为营销人员,在接手一个市场后,要看看目前手里有多少资源来运作这个市场 。正常情况下,每个企业在每个市场投入的资源是有限的 。但是,既然市场在你手里,如何利用有限的资源呢?当然资源是和销量挂钩的,没有老板是在做赔钱的生意!以奶粉市场为例:接受一个市场后,目前的销量是多少?目前公司提供的资源有哪些,比如超市费用,促销费用,人工费用,促销品?如果这些费用能满足目前的市场需求,还是良性的,但是根据经验,90%的市场觉得资源根本不够用,但是公司还想卖,怎么办?这是大多数刚刚接手一个市场的营销人员面临的棘手问题 。第一步肯定是和他们的上级商量协商,但最后的结果大多是:“费用不能再加了,只能等销量增加了再加”!就是你想卖不出钱,就像上面那个案例,你要养孩子上学,但是你就是没钱!既然是这样,那就只能往下走了,就是选择什么样的市场作为重点投资市场,投资后一定要看到效益,增加销量?那如何有效整合这些有限的资源呢?第二,应该选择什么样的市场作为投资点?作为专业和营销人员,面对市场困境,想逃避是不可能的 。如果逃了,在那家公司干不下去,更别说成长了!有效整合资源的方法只有一个?营销的书,企业管理的书,天天打电话整合资源?不要天天说空话 。怎么才能融合?这就和上面的案例一样 。这么多钱,不可能让三个孩子都上学,只能让一个孩子上学 。那么你如何选择谁应该去上学呢?这对夫妇花了一年时间调查 。但就市场而言,不可能等一年或一个月,市场问题需要处理 。
如何快速有效的判断哪些市场是投入这个有效成本最重要的?大部分人判断的依据是召开营销人员会议,告诉他们那些可以作为重点投资的市场,但是这种效果往往是无效的!原因有二:第一,如果下面有几个区域市场,我们就以一个区域为例 。一个区域下有几个县,每个县都有自己的营销人员,每个市场的营销人员都想把自己的市场作为重点投资的市场,很难判断是不是为了自己的利益,不会顾全大局;第二,许多营销人员已经在一个市场呆了两年甚至更长时间 。这么长时间了,市场什么都没做 。现在,他们根本不相信 。同时,他们可能会在会上给你泼冷水,不利于团结 。针对这两种情况,会议是可以的,但是只作为判断的材料,不作为判断的依据!那么有效的方法是什么呢?1.看公司的报告 。我们也以奶粉市场为例 。总的来说,市场人口多,自然市场容量大,这是显而易见的 。所以,要看公司做这个市场之前或之后的基础报表数据,需要看这个市场的人口数、调查的专柜总数以及每个专柜的容量 。我的产品每个专柜的两个主要竞品是什么?每个专柜的竞品销量是多少(占总产能的多少)?看完这些数据,最基本的判断结果会是,哪个市场容量大?这个市场可以作为投资来操作吗?这只是表面现象,第二步是逛市场!2.亲自走访市场(最准确务实的判断依据) 。亲自走访市场,这是最务实的判断方法 。通过市场走访,可以得出以下结论:A、专柜数据的真实性(尤其是专柜容量和竞品销量)B、现有人员的工作状态C、主要竞品销量占整个市场的比重是多少?特别是第一品牌和第二品牌的销售比例是多少?这直接决定了是否投资这个市场 。为什么呢?因为,就奶粉而言,如果第一、第二品牌的销量占总产能的50%以上,那么肯定不可能在这个城市 。
场作为投资点,否则会死的很惨! D 各柜台老板对我品的认识度有多高?如果没有一点认识度,重新来启动的话,很费力,3个月以后不一定见效果,这种市场也不能作为投资点! 3、和客户再沟通 通过对市场的走访、基本上可以判断出在那个市场上投资来大干一场了,但是还是需要和客户进行深入的沟通,最重要是让客户认可你的想法,认为你这样想是很有道理的,为什么这样说?这里面还有一些客观的因素在里面,如:如果一个市场的商超结账周期很长或是一直拖着,既是量再大,客户也不愿意供货;因此,和客户进行客观、务实的沟能,一是让他觉得你有诚意;二是让他完全认可你的想法才能有效的配合,因为再好做的市场,客户不配合,所有的方案等于一张白纸! 4、最终确定投资那个市场? 确定最终投资的市场至少有几下优势: A、当前,三到五个竞品在该市场的销量较平均、暂时没有形成垄断性销量; B、该市场的店老板们对我品牌有一定的认识度或认识度虽然不高,但是也不排斥; C、该市场的商超或是柜台,在结账上问题上,在代理商的承受范围之内,客户愿意有畅性供贷; D、当前,该市场的营销人员工作状态还行,只是需要引导,或是人员编织上够用,没有大的缺口! 三、拿出务实的行销方案(至少是一个月的) 像上面的案例一样,最终决定让老二上学,但是如果不能给老二合理的管控,那么,最终花这个钱也有可能落空,所以市场确定后,需要拿出务实的行销方案,怎样来做这个务实的行销方案: 1、再次开会:客户、营销人员、该市场的终端导购员、针对该市场的所有柜台,进行逐个讨论;最终确立那些柜台是我们第一批要重点支持的柜台? 2、将第一批要打造的重点柜台确立后,拿出促销活动方案,一定要标注,这次促销活动做多久?正常来说,先做一星期使用一下,通过发现问题,再纠错,整改! 3、确定合适的人选来跟踪这次促销活动,如何来跟踪? A、做气势:由负责这次活动的一位或几位营销人员,对该活动的所有内容,进行现场培训、对柜台老板讲解清楚这次活动的目的?总之,动员大会,先把气势做上去! B、 每天日汇报,三天一讨论,及时整改不足之处,或是处理事先未想到的突发事件! 四、跟踪花钱的过程! 作为一名管理者、策划者,既然所有东西都到位后,一定要跟踪整个花钱的过程,如何来跟踪? 1、每天汇总当日情况,主要是销量、消费者的反应、各人员的工作状态; 2、对于营销人员反应出的问题,必须保证在24小时内给予回复,以保证人员的积极性与斗志 3、每天和客户(代理商)沟通关于当天情况并事先预料或做好第二天的准备工作(特别是重大的宣传促销活动); 4、一星期后,第一轮促销活动做完后,开一次总结大会,对所有出现的问题或是第二轮促销活动可能发生的问题做到防患于未然; 5、制定第二轮促销活动方案,并根据实际情况,调整部分人员的工作职责; 五、共享经验,变通运作市场?6?1 正常来讲,一个市场,在经过一个月运作后,所有工作走入正常化规道,那么第二个月、第三个月做起来会顺畅,但是要注意,市场每天都在变化,要及时汇总下属所反应的问题;就这样日跟踪、周总结、月汇总,那么,三个月后市场、绝对有起色!怎样做好市场营销
我个人认为!现在的销售已经不单单是质量和服务的竞争!也不仅仅是广告和产品外观的竞争,应该更加体现在你的企业品牌和产品品牌的作用下!首先卖产品要让客户先了解你所在公司的背景!企业精神等.在从情感化的角度来引导消费者到精神层面!以精神来引导消费者!这是销售的最高无形资产!通过无形来贯穿有形!要充分利用30秒营销!真正的三十秒营销不是说让你在30秒以内把话说完,而是让你利用三十秒来争取2个3个或4个三十秒!在这中间利用产品的优势来争取消费者!别人是通过物质单方面争取,而你是通过精神和物质双面争取!而且你比他们有个更大的优点,那就是有机会做公关!这是非常厉害的销售手段!多看看公关的书!正所谓一生二二生三三生万物通过公关达到传销,直销,分销三向结合!在售后中,你要自我创新!找到服务差异话!在服务中添加情感化!你要记住一点!那就是现在的企业竞争归根揭底就是一个产业链和另一个产业链的竞争,你把细节这样的东西做好只能做好你表面,但是内涵呢?客户都是一步一个脚印的走过来的,他们接触到的东西实在太多了,包括业务员,细节很多业务员都做的到而且做的很好,但是实在性的内涵呢?有几个业务员做的到位的?相信不多,首先你要了解你客户的行业,市场所在地位,他的竞争对手是什么样的?你的客户和他的竞争对手最大的差距在于哪里,然后在说有了你的产品能给他带来什么好处,这样你的销售才会得到肯定和效果,细节固然重要,但是没内涵才是让客户最反感的要素.记住2点:面带微笑,满怀信心.如何做好市场营销工作?
怎么才能做好市场营销工作的方法和技巧
如何才能做好市场营销?
今天站在这里与大家一起探讨这个问题,我实在觉得有些惭愧,因为在座的每一位都比我出色,有点班门弄斧的感觉,还望大家不要见笑,多给我一点鼓励,谢谢大家 。销售和营销是两个不同的概念,销售应该含盖在营销里面,是营销的一部分 。营销是指“经营和销售”,在一个企业的发展过程中,有两个因素缺一不可,那就是“营销”和“公关”,就好比鸟的一双翅膀,缺少任何一个都飞不起来!在营销这个概念里面,“经营”更多涉及的是管理,而且趋向于企业内部的管理;而销售则更多的是对外:就是面对竞争异常激烈的市场,如何使我们的产品顺利流通到消费者手中,实现利润 。如何管理好我们的销售团队,充分激发潜能,实现团队力量最大值;如何构建我们的销售网络;如何维护管理好我们的客户,这都是销售工作含盖的内容 。因此,销售也离不开管理,没有好的管理就好的销售 。现在的很多企业当中,懂得经营的不一定精通销售,而一个销售专家也不一定是一位的管理者,这样既懂得管理又懂得销售的人才奇缺 。例如:巨人集团的史玉柱,脑黄金的奇迹众人皆知,他虽懂销售但管理跟不上,巨人大厦消失了;IT行业的实达电脑,曾创造了从16个人到16个亿神话,却也终因有一群只懂管理而不懂市场的人而在IT行业消失;海尔总裁张瑞敏,之所以有海尔今天的辉煌,位居家电业榜首,就是他即懂得管理又懂得销售 。所以大家千万别只顾埋头苦干,应该学学管理之道,机会对于我们每个人都存在,只要大家都准备好,没准有一天一位生物制品的营销专家在我们“瑞尔盟”诞生了呢! 那么如何能做好销售呢? 这里包含了二个方面:一是做为企业如何做好销售,有这么多领导在,这个问题我还不敢谈 。二是销售人员如何做好销售 。今天作为一名基层的销售人员站在业务员的角度和大家探讨一下我们销售人员应该如何做好销售 。爱迪生说过一句话:“世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水 1%的灵感”;著名的推销之神原一平也说过一句话:“销售的成功就是99%的努力 1%的技巧”;乔基拉德也说过:“销售的成功是99%勤奋 1%的运气” 。不可否认,他们都是成功人士,因此他们的话都有道理,从这三句话可以:任何的成功都是要有代价的,都需要我们付出很多、很多,而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素,想一想我们可以得到如下的公式: 销售成功=勤奋 灵感 技巧 运气 不知大家对这个公式认同吗? 那如何做好销售有了答案: 第一:勤奋 。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质 。在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才” 。这句话讲得很好,“勤能补拙”吗! 勤奋体现在以下几个方面: 一、勤学习,不断提高、丰富自己 。1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识 。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖 。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣 。我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心 。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家 。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品 。2.学习、接受行业外的其它知识 。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取 。比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负 如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材 。哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢 。工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么 。3.学习管理知识 。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上 。你要对这个市场的客户进行管理 。客户是什么,是我们的上帝 。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了 。二、勤拜访 。一定要有吃苦耐劳的精神 。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿” 。1.“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰 。2.“铁嘴”---敢说,会说 。会说和能说是不一样的 。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说 。3.“橡皮肚子”---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节 。4.“飞毛腿”---不用说了,就是六勤里的“腿勤” 。而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了 。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了 。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象 。另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率 。三、勤动脑 。就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案 。销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息 。有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访 。这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导 。四、勤沟通 。人常说:“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高 。五、勤总结 。有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙 。第二:灵感 。灵感是什么?灵感就是创意,就是创新 。要想做好销售,就不能墨守成规,需要打破传统的销售思路,变换思维方式去面对市场 。灵感可以说无处不在 。1.与客户谈进货时受阻 。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了,灵感来了,买点东西前去慰问一下,这样可以打破僵局,客户由开始的拒绝,可能会改变态度---进货 。2.产品导入期:推广受阻时,突然得知别的厂家召开新闻发布会 。灵感来了,我们不妨也召开一次新闻发布会 。3.逛商场时,看见卖鞋的有鞋托 。灵感来了,给防疫站打个电话,就说被狗咬了,问有血清吗?他们一听有人要买,可能就会进货 。第三:技巧 。技巧是什么?就是方法,而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中 。我们所面对的客户形形色色,我们都要坚持有一个原则:一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡 。与客户交往过程中主要有三个阶段: 一、拜访前: 1.要做好访前计划 。(1)好处是:有了计划,才会有面谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小 。(2)事先想好可能遇到的障碍,事先准备好排除方案,才能减少沟通障碍 。(3)事先考虑周全,就可以在临场变化时伸缩自如,不致于慌乱 。(4)有了充分的准备,自信心就会增强,心理比较稳定 。2.前计划的内容 。(1)确定最佳拜访时间 。如果你准备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到,如果不想请吃饭最好早去早回 。(2)设定此次拜访的目标 。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的,是实现增进感情交流,还是促进客户进货 。(3)预测可能提出的问题及处理办法 。(4)准备好相关资料 。记清是否有以前遗留的问题,此次予以解决 。二、拜访中: 1.要从客户角度去看待我们的销售行为 。如从推销人员的立场去看,我们拜访的目的就是推销产品,而换一个立场从客户的角度来看,就是把客户当成“攻打对象” 。2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上 。不要只介绍产品本身,而应把给客户带来的利益作为沟通的重点 。这样,客户在心理上将大幅度增加接受性,这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通 。3.不同的客户需求是不一样的 。每个客户的情况都不同,他们的需求和期待自然也就不一样,所以我们在拜访前就要搜集资料,调查、了解他们的需求,然后对症下药 。下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则 。F---Fewture(产品的特征) A---Advantage(产品的功效) B---Bentfit(产品的利益) 在使用本法则时,请记住:只有明确指出利益,才能打动客户的心 。从销售产品的立场来说,我们很容易认为客户一定关心产品的特征,一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户,其实不然,产品的利益才是客户关心的,所以大家记住,在应用本法则时,可以省略F、A,但绝不能省略B,否则无法打动客户的心 。三、拜访后: 1.一定要做访后分析 。(1)花一点时间做,把拜访后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了,哪些目的没达成 。(2)分析没达成目标的原因是什么,如何才能达成 。(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受,哪些地方做的不够好 。(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献 。(5)进一步想一想,为了做得更为有效,在什么地方需要更好的改善 。2.采取改进措施 。(1)只做分析不行,应积极采取改进措施,并且改善自己的缺陷和弱点,才能更好的提高 。(2)“天下只怕有心人”,对于拒绝与排斥的客户,要多研究方法,找出最佳方案,反复尝试,一定能带来好的业绩 。【如何做好贷款营销 如何做好市场营销】如何进行市场营销?
千骏传媒在这里给大家分享一个市场营销策划的四大策略:1、要树立一面好旗所谓树一面好旗,就是要确立一个好的营销宗旨 。它要使顾客感到企业并非只为图利而来,而是真心实意想要满足消费者尚未得到充分满足的需求,提升他们的生活品质 。2、要进行一番仔细侦察新产品的市场营销策划调研内容包括:消费人群的分布状况,消费水平、消费意识和消费编好;竞争对手的产品、售价、营销渠道、宣传策略等;当地工商、税收、物价、市容城管、公安政法机关等部门对广告、价格、税收、营销等方面的政策规定和管理办法;可进入的销售场所、销售渠道、环节及可利用的关系;当地各种宣传媒介的种类、传播方式、传播效果和广告的价格等 。并在上术基础上做好市场特点分析 。3、要选好攻击突破口充分了解自己产品所在行业,找到突破口,趁势打入行业内部 。我们可以以医药行业为例给大家进行分析 。如果是做新的药品或新的医疗器具的营销,就应考虑是选医院为突破口,还是选药店为突破口 。考虑到销售对象是患者,在广大顾客对自己的产品还不太了解的情况下,一般不大可能到商场、药店购买,那就要先设法把产品打入医院 。因为患者有病首先要去医院,医生给开的药,患者是信服的 。此外,在产品导入市场初期,进药店营销,需要花过多的钱做广告,有一定的风险性 。而且大城市广告密度、频率过大,已使部分居民产生厌倦逆反心理,对广告的信任和接收有一定保留 。而把突破口放在医院,医生就是产品的间接推销员,把产品介绍给患者 。而新产品对患者的疗效又会通过口碑相传,成为营销的活广告 。4、做好稳固阵地管理工作在许多情况下,将新产品一时导入市场并不难,难的是如何长期稳固的占领市场 。正所谓打江山不易,坐江山更难 。为此,必须认真做好产品导入市场后的管理工作 。这样才能保证产品长久的存活于市场之中 。市场营销要怎么样才能做好!
一名成功的营销人员,不仅要有良好的心态,而且还要具备以下几项必备技能:一、沟通协调管理能力 。沟通能力:营销人员每天要在不同的场合面对各种各样的客户或消费者,并还要扮演不同的角色,来处理各类不同的问题,怎样跟不同的人打交道,如何高效地解决不同的问题,这都需具备较强的沟通能力 。我国著名的民营企业侨兴集团就提出了“成功在于沟通”的企业理念,沟通对于营销人员来说是最基本的也是最重要的技能之一 。世上没有沟通不了的人,也没有解决不了的问题 。“沟通无极限”,就看你有没有沟通的能力了 。协调能力:自古就有“阴阳相调,万物化生”之论,用辩证法的观点来看,万事万物都处在矛盾之中,矛盾无时不在,无刻不存,既然有了矛盾,那就必须要在矛盾中寻找到不矛盾的点,这就需要采用相对论的观点以及运用“能量守恒定律”来分析和处理工作、生活中的问题 。从以上我们可以看出协调的精髓就是在于寻找一个“平衡点”,只有找到了这个“平衡点”,才能永恒持久 。管理能力:一名成功的营销人员不会把自己仅视为一名业务人员,他会认为自己更应该是一名成功的管理人员,他身上肩负着管理渠道、管理客户、管理团队、管理市场等的使命,其实质就是一名管理者 。因此,作为一名现代营销人员,必须要充分地理解和学习管理者所具备的管理知识和管理能力 。管理的另外一个角度就是资源的整合、分配,如何高效地利用所掌握的资源,进行有效地分配,这需要营销人员具备各项综合素质与能力 。沟通、协调、管理三者是一个相互渗透、相互制约的综合体,不能剥离开来 。二、观察分析决策能力 。观察能力:作为营销人员必须要具备象狼一样敏锐的市场观察能力,在这瞬息万变的市场中去捕捉所需信息 。机会对于大家来说都是平等的,关键就在于你如何去发现,如何去挖掘又如何去把握 。成功者往往善于发现机会,并在机会来临时会毫不犹豫地去把握 。只有具备了敏锐的观察能力,你才能做到知已知彼,你才能了解把握客户的需求,你才能了解市场的需求点,你才能……也只有这些“才能”,你才能找到客户,你才能找到市场,你才能找到成功!!!分析能力:营销是一个系统而又复杂的过程,如何在这复杂中找出简单,在这纷纭的幻象中发现本质,这就需要营销人员具备去伪存真的分析能力 。营销人员所面对的客户都是一些比较精明的商人,他们在商海中沉浮多年,具有非常丰富的谈判经验,你若想在谈判中获胜,在谈判中占据主导地位,这就需要营销人员对谈判的对象进行详细的分析,对需要谈判的业务进行详细的分析,以及对影响谈判的因素进行详细的分析,只有具备较强的分析能力,你才能深入对方的内心,你才能掌握彼此的真正需求,你才能在合作中找到共赢 。同样,现代商业形态也是形色多样的,各种商业资讯眼花缭乱,在这信息爆炸的时代,什么是我们真正需要的,什么是我们借鉴的,什么又是我们谨慎的,这就需要我们拥有一个超强的分析头脑 。我们在营销中的销售政策、促销政策、市场推广政策等等的正确制定,都来源于我们对所处市场的整个环境的正确分析 。分析方法中有两个值得我们熟练掌握,一是“SWOT”分析法,另一个就是“5W1H”分析法 。决策能力:英特尔的总裁葛洛夫曾说:“我们并不特别聪明,只不过在激励的竞争中,比对手做出更多正确的决策” 。作为成功的营销员要始终明白“把事情做正确不如做正确的事”,如何才能做到“做正确的事”呢,这就取决于你正确的决策和决策的正确 。营销管理中强调“预防性的事前管理要比补救性的事后管理重要”,防患于未然,我们才能做到去做正确的事!观察、分析、决策这一流程,无时不刻发生在我们的的工作、生活中,只有充分地运用和掌握了,我们才能工作顺心、生活如意!三、计划组织控制能力 。计划能力:“凡事预则立,不预则废” 。现代营销人员应该要注重于两个计划,一个计划是关于个人的计划,这个计划可以说是自己的人生职业规划;第二个计划就是工作计划,营销工作的性质往往带有很大的随意性和突发性,因此,没有计划的工作往往容易造成该办的事没办,不该浪费的浪费了……在我接触的很多基层营销员当中,他们相当大的部分人中就没有“计划”的意识,特别是没有个人人生职业规划的意识,我觉得有一点悲衮,一个没有志向的人想要有一个丰富的人生是非常难以实现的,再有就是很多营销员都不知道如何作营销计划 。一份完整的计划应该是什么样的,它应该具有以下几点:计划的三个重要性:预见性、掌握度、集中性 。计划的三个特性:前瞻性、决策性、目标导向性 。计划的四个要素:清晰的目标、明确的方法与步骤、必要的资源、可能出现的问题与成功的关键 。组织能力:营销人员组织能力主要体现在两方面,一方面是组织会议的能力,如今的市场营销活动中,传达企业资讯常用的途径主要通过会议,如新产品上市新闻发布会、经销商恳谈会、月度(季度、年度)营销会等等,营销人员将会面临这样那样的会议,并会有很多时候需要亲自去组织召开会议,这就需要营销人员具备对会议的准备、组织、实施的能力 。另一方面是组织活动的能力 。营销人员经常面临的是两个活动,一个是全国统一性的销售活动,另一个就是区域性的市场促销活动 。如何高效地策划、组织、实施好各项活动,这就需要营销人员去争取有利于活动开展的各项资源,然后整合所能掌握的资源,去落实活动的有效实施 。控制能力:营销人员控制能力主要应该体现在对过程的控制 。什么样的过程将会决定了什么样的结果,因此,在对营销的过程中要加强对各项影响营销活动及营销人员的过程监控,才会实现预期目标的达成 。只有对流程进行了控制,你才能做到“规定的人在规定的时间完成规定的事”,你才能做到“出了问题知道问题出在什么地方、什么时间和什么人身上”,这样才能建立有效的责任体制 。营销大军是一个特殊的社会群体,从我国计划经济体制向市场经济体制转轨的进程中,起了重要的历史推动作用 。随着经济体制的不断完善和发展,营销大军已经在我们的经济运行当中,占据了重要的社会地位 。身为营销大军中的一员,应深感骄傲和自豪!特别是作为基层的营销员,更不要妄自菲薄,应不断地超越自我、追求卓越!如何才能做好企业的市场营销呢?
首先,要做好市场营销必须高度重视市场营销工作,这是企业搞好市场营销的前提 。企业的市场营销工作搞得好不好,关键在领导 。在工作中,特别是各级领导干部的经营思想要由生产型转变到生产经营型上来,并把市场营销放在心上,摆到重要议事日程上,经常研究市场营销工作,努力掌握市场营销规律,指导企业生产经营,从而获得最佳经济效益 。鉴于目前煤炭企业经济形势严峻的局面,要结合实际,建立市场营销例会制度,实行一天一调度,一天一分析,了解每天的营销动态,取得营销工作的主动权;建立市场跟踪调查制度,组织营销人员深入各大、中型企业开展调查研究,根据他们的生产经营状况,适时调整营销策略,减少营销损失 。各级领导在做好分管工作的同时,也要积极主动地做好市场营销工作,开展全方位营销,形成齐抓共管的合力,为企业生产经营的健康发展奠定基础 。第二,做好市场营销要建立高素质的市场营销队伍 。市场营销不是简单的推销产品,而是一项专业性、业务性很强的工作,它具有了解市场消费需求、指导企业生产经营、开拓销售市场、满足消费者需求等职能 。因此,各级领导必须提高对这项工作重要性的认识,强化对市场营销的管理,建立高素质的市场营销队伍 。一是为了便于企业管理,成立市场营销管理部门,选拔品质好、业务精、社交能力强、具有高度责任心的优秀人员充实加强营销队伍,明确职责,落实任务,积极主动地开展好各项工作 。二是采取请进来、走出去的方式,加强对营销人员的培训,提高思想文化素质 。三是鼓励营销人员自学各种业务知识,如市场学、营销学、管理学、商业心理学、公共关系学等知识,指导自己的工作,做到理论与实践的紧密结合 。四是严格营销人员考核制度,对那些工作不认真、不胜任营销的人员及时予以调整,以增强他们的责任感和压力感,激发工作积极性 。第三,做好市场营销必须完善营销机制 。在市场营销中如何完善营销机制,一是健全销售提成、工资、奖金、费用和销售额、货款回收挂钩制度,提高销售人员的积极性 。二是要开阔营销思路,以设备、物资采购为切入点进行市场开拓,必要时实行以物抵物,互相抹帐,促进营销工作 。三是建立销售网络 。特别在市场竞争激烈,产品市场供过于求的情况下,通过在全国各地、市建立销售网络,切实解决销售范围小、营销难开展、货款难回收的问题,扩大企业营销和生存空间 。第四,做好市场营销要加大企业宣传和产品开发力度 。如何做好市场营销,企业如何有力的宣传,是不得不考虑的问题 。企业宣传上,要突出以企业精神、企业效益及发展后劲等广泛进行宣传,提高企业知名度,树立良好外部形象,创造良好营销环境 。如何做好一份市场营销策划方案
写营销方案总共有八大步骤:一、了解现状 。1、市场形势 。包括市场规模与增长,过去几年的总量,不同地区的销量,顾客消费变化的趋势 。2、产品情况 。包括过去几年产品的价格、销量、利润等 。3、竞争情况 。包括竞争对手的市场规模、目标消费者、产品质量、价格、渠道等 。4、分销渠道 。本企业各渠道的销售情况,各渠道的相对重要性及变化情况,各经销商经营能力的变化和激励措施的投入等 。5、宏观环境的变化 。二、运用SWOT分析法进行情况分析 。1、通过机会、威胁分析,找出外部影响企业未来的因素 。2、通过优势、劣势分析,说明企业内部情况 。3、通过以上分析,确定营销计划中必须强调、突出的部分 。三、明确目标 。企业想要通过此次营销活动达到什么样的目标或目的 。四、制定发展战略 。发展战略主要包括以下三个方面:1、目标市场战略 。即企业准备进入的细分市场,考虑运用多少资源、力量 。2、市场营销组合策略 。针对目标市场,采取什么样的价格、产品、渠道、促销 。3、营销预算 。五、制定行动方案 。包括任务时间、地点、人员安排、经费、物资、负责人等,最好用表格形式列出来,使人一目了然 。六、预测效果 。以上步骤均完成后,应对其进行经济效果的预测(如编制损益报告等) 。七、制定监管措施和应急预案 。八、编制营销活动策划书 。内容主要包括:1、前言 。2、纲要(目录) 。3、正文 。包括市场现状描述、市场分析、营销组合及策略、预算费用、效果预估、应急预案等 。4、附件 。包括各种文稿、分活动策划书等 。
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