市场营销策略的概念 营销策略理论

【市场营销策略的概念 营销策略理论】营销策略有哪些经典的营销理论?
1.经典营销基础理论1 。营销竞争的三角模型 。基于客户、竞争对手和企业自身角度的分析是许多营销决策和行动的基础 。这个理论是营销基本功的基本功,是武术战术 。所有行业,无论是营销主管还是普通营销人员,都应该高度重视 。2.顾客让渡价值理论 。这个理论本质上解释了顾客为什么购买:顾客期望的总价值(产品价值、服务价值、人的价值、形象的价值)与期望支付的总成本(金钱成本、时间成本、物质成本、精力成本)之间的差额 。差价越大,客户越愿意购买,差价越低,客户越不愿意购买 。这个理论也很重要,适用于所有需要营销的行业,适用于所有营销从业者 。这一理论对消费品/服务行业的营销有指导意义,但对生产资料/精神文化的企业相对较弱 。3.定位,即在顾客心目中抢占一个特定的、有价值的位置,被公认为营销发展史上最重要的理论(美国营销协会评选) 。这种定位理论的信徒很多,社会上也有很多关于定位的培训班,往往三天就要10万 。培训对象一般是大中型企业的中高层营销经理和刚创业的小企业主 。定位确实很重要,主要适用于快销品/消费品/生活服务行业,而B2B行业/互联网行业适用性较弱,对营销基层人员作用不大 。
请问营销策略有哪些理论?
营销策略整合了市场活动的四个要素——产品、价格、促销和分销系统,以增强对选定目标市场的吸引力 。以上四个要素是相互关联的,不能孤立看待 。四要素的组合需要营销技巧和判断力,需要不断检验组合是否成功,并做出适当的调整 。其中,最重要的是产品特性和优势,它会对价格、促销和分销策略产生影响 。银行在制定营销策略时,要考虑以下因素:(1)变化速度 。银行需要研究市场状况,以确定是否应该改变现有产品的目标市场和推广方式 。一般银行产品的市场变化比较慢,新产品需要时间随着市场的变化自然发展 。但是,仍然需要不断改变现有产品和开发新产品,制定统一的产品战略,分析影响产品提供的各种决定性因素 。(2)外部因素 。影响银行营销策略的外部因素包括竞争对手的活动和实力、经济前景和总体经营环境,政府法规和其他管制也制约着营销活动的性质和方向,并影响金融产品的推广 。(3)内部因素 。这包括银行开发新产品或改变现有产品的能力、管理技能、员工素质和分支机构业务 。如果银行销售新产品的方式不对,推广新产品就是浪费精力;士气、薪资水平、教育设施和沟通效率也需要和营销策略一起考虑 。另外,银行的研究能力和监管能力一样重要 。如果不知道竞争对手的能力,不知道银行目前的业绩,不知道客户现在和未来的需求,营销策略成功的可能性不大 。(4)将营销策略与理想的银行形象相结合 。要树立银行的形象,需要考虑以下几个问题:现有客户、期望客户、目标客户的需求、目前未满足的需求、可以提供哪些服务来满足需求并盈利、目标客户未来的需求 。这些基本的考虑是所有营销策略的核心 。例如,劳埃德银行在英国消费者中树立了优质的银行形象,并确保其为客户提供的服务范围和标准与这一质量目标相一致,并设计了一系列产品和服务体系的交叉销售,以满足高学历、高收入或大公司客户的需求 。策略随着技术进步、市场需求变化、管理法规变化和竞争加剧,银行提供的金融产品需要创新,这需要研究和预测当前和未来的市场变化,并领先于竞争对手,而不是简单地模仿竞争对手的产品 。但是创新产品的开发成本往往很高,失败率也很高 。为了获得最大的经济效益,有必要对金融产品的生命周期进行分析,并在生命周期的不同阶段采取不同的营销策略 。一、金融产品的生命周期及营销策略金融产品的生命周期与实物产品一样,分为提升期、成长期、饱和期和衰退期 。由于金融产品的生命周期不同,很难进行定量分析,有些产品容易适应新的变化并持续很长时间,但生命周期的概念有助于评估市场需求和决定营销策略 。1产品介绍阶段 。其特点是产品销量增长缓慢,推广支出成本高,包括市场调研费用、建立分销系统费用、试销费用等 。一般会导致负利润 。在这一阶段,应尽可能采取有限的行动来控制成本,在选定的市场中应优先考虑统一的促销信息和风格,使市场了解新产品的特点和优势 。2成长阶段 。它的特点是销售量增加,成本稳定,利润随着规模经济的产生而增加 。这时可以采用以下方法提高市场接受度;(1)提高产品的质量和特性;(2)扩大信贷市场;(3)通过各种销售渠道进行销售;(4
产品饱和阶段的营销策略主要有:(1)改变产品包装以适应现有市场;(2)降低价格以维持和增加市场份额;(3)改变销售策略,与其他相关产品一起销售 。4.下降阶段 。其特点是成本稳定,但收益降低 。如果降价,收入会进一步减少 。银行的对策是:(1)在最赚钱的市场推出改装或重新包装的产品或新产品;(2)为现有产品开发新市场;(3)通过推广技巧,使推出的产品不同于竞争对手,以吸引目标市场的注意力 。因为银行很多产品处于生命周期的不同阶段,可以抵消收益流的减少 。二、新产品推广的决定性因素,即使在新产品开发的每一个阶段都进行了深入细致的研究,新产品仍然具有很高的经营风险 。新产品的推出需要精心策划,以满足银行的发展目标 。推出全新产品的机会可能来自法律、社会和技术 。
的变化,但实际上提供完全新产品的机会很少,许多新产品往往是仿效竞争者,改善现有产品,或提供一揽子相互关联的产品 。1 影响银行决定提供新产品的因素银行在决定推出全新金融产品时,主要受下列因素影响:(1)现有产品的销售量下降,利润下降,需适应变化的环境推出新产品 。(2)外部竞争会减少本银行的市场占有率和未来盈利性 。(3)银行战略的进取程度 。(4)研究发现新的盈利市场,并需要新产品 。此外新产品对现金流量和其他资源的影响,以及对现有产品的销售和利润的影响,发展新产品的成本,新产品潜在的市场及其推广的难易程度,新产品的生命周期,均会影响是否推出新产品的决定 。2 仿效竞争者的优劣分析银行仿效竞争者的原因有:(1)节省较高的发展成本和稀缺资源;(2)如果竞争者的产品成功,则仿效后商业价值可靠;(3)如果竞争者的广告已使该项产品家喻户晓,本身的推广活动也可能有锦上添花之效;(4)仿效特别是在仿效的基础上加以改进,可部分抵销竞争者领先的影响 。但是在有些情况下则不宜盲目仿效竞争者 。(1)银行的目标是创造领先性,并且经过仔细的研究和周密的计划,有足够的资源发展新产品,可对市场产生先声夺人的效果;(2)职员的专业知识和提供该产品的能力与竞争者有较大的区别;(3)分行网络的规模地理分散性也影响是否仿效竞争者的决定,特别是在盈利主要取决于现有产品销售量增长的地区 。(4)银行提供一揽子金融产品可以比竞争者的新产品更有吸引力,也无必要孤立地仿效竞争者 。3 改善现有产品和服务如前所述,在生命周期的饱和阶段往往改善现有产品和服务,主要是质量、特征和服务风格加以改善 。(1)质量改善 。目标是提高产品的可靠性、质量和持久性,以在市场增加吸引力,提供较高的盈利机会 。例如中银信用卡在推出签账积分优惠、旅游意外保险优惠后,又增加全球紧急支援服务 。质素改善后也可以提高收费,获得更高的利润,改善银行形象 。质量提高后,其他推销手段如广告推广也应跟着改变 。(2)特征改变 。在现有服务中增加新的优势是最快捷、最便宜的竞争方式 。这可采取提升现有好处的方式,例如中银与渣打及威仕信用卡组织联合在香港推出现金储值卡 。在现有基础上改进推出新产品的商业好处是相对便宜,容易适应市场或替代旧产品 。以及树立积极进取的新形象,但缺点是容易被竞争者模仿 。三、发展新产品的步骤在新产品发展过程的所有阶段,应重视对市场信息的研究 。市场研究包括以下内容:(1)评估新产品的概念和可能的接受程度;(2)评估发展新产品的原因;(3)评估发展新产品所需要的资源和管理能力;(4)成本和盈利预测;(5)推广策略;(6)在全面推出新产品之前需进行试点营销;(7)一旦全面推出新产品,需监测销量、盈利性、客户态度和竞争者反应 。而发展新产品一般需要以下几个步骤:1 创造性构思 。新产品的构思可来自内部或外部 。内部主要来源之一是银行本身正式的研究和发展职能 。由专家设计新产品,满足银行目标和市场环境变化的需要 。另一内部来源是营销活动将客户需求和竞争需要转变为新产品构思 。最后,银行也需要依赖其所有的雇员提出新建议 。新产品构思的外部来源是客户、附属机构和政府,银行通过产品调整来适应法律变化和政府预算的变化 。其他外部来源也产生于竞争需要,以及外部学术性和技术性组织的研究成果 。2 筛选分析 。银行集中了创造新产品的构思和建议之后还需经过筛选,使新产品构思与银行的整体经营目标、政策和银行资源相一致 。新产品构思经过筛选后,银行还需要进行营销分析,这包括三部分内容:(1)目标市场的可能规模和结构,市场行为、销量、市场占有率、盈利目标;(2)新产品的成本、价格、推广策略、分销渠道,第一年的营销预算;(3)长期的成本效益分析,长期销量和盈利目标以及营销策略,经过上述分析之后,银行再做出最后决定 。3 商业化阶段 。新产品发展后需要集中资源全面推介 。在推介之前往往需要局部营销试验,这可以提供有关产品特征的重要信息,并提供有关经营要求、雇员培训及推广策略的选择,以决定最终营销策略 。在此需考虑四方面问题:(1)时间选择,不仅要识别全面推介新产品的最佳营销和竞争时间,而且需要考虑后备支援、职员培训、电脑支持所需要的时间 。(2)地理战略,根据新产品的性质,决定在哪些分行进行推广 。(3)选择目标市场 。(4)选择推广策略,包括考虑预算分配,推广成本和推广手段例如广告计划和时间 。4 全面推广 。在新产品的发展和商业化阶段,已制定新产品的销售或收入目标 。在全面推广阶段,需要加强沟通,使有关人员了解这些目标,落实业务和责任,并设置反馈渠道,以了解新产品对所选择市场的影响和银行竞争者的反应 。5 监测结果 。一旦全面推广新产品,需要加强监测,注意是否需要采取调整和补救措施 。在审查新产品表现时,需注意:(1)与竞争者提供的产品相比,其满足客户需要的程度和范围 。(2)产品适应市场变化的范围和速度 。(3)盈利性、销量和成本水平,包括供应成本与客户感觉到的效益的关系 。(4)产品处于其生命周期的哪个阶段 。(5)对其他同类产品的影响 。(6)与其他产品的销售表现相比分配适当的资源 。定价策略定价是业务竞争中重要的营销策略之一 。金融产品定价是影响利润和销售量目标的主要因素,市场力量、成本结构及推广均影响最终价格水平 。定价的最终任务是弥补成本支出,吸引足够的销售量,取得预定的利润与销量目标 。一、需求弹性理论“需求弹性”理论说明市场对价格变化的反应,银行可以参考这一理论选择适当的定价策略 。一般来说,对金融产品的需求直接与其价格有关,如果价格上升,需求下降,价格下降,则需求上升 。根据需求弹性理论,价格变化有三种可能的结果:(1)价格升降引起需求同比例降升;(2)价格升降引起较大的需求降升幅度(即有弹性);(3)价格升降引起较小幅度的需求降升(即无弹性) 。换句话说,当需求无弹性时,价格上升,即使金融产品的销量下降,总收入也会增加,价格弹性大时,价格上升,销量会急剧减少,总收入也会减少 。金融产品对价格较为敏感,这是因为:(1)存在类似的或可替代的产品,消费者一般也了解可替代产品的价格;(2)新价格实施时间的长短,该项产品所提供的其他好处,对消费者的重要程度及使用频率等均影响价格的制定 。随着银行竞争日益激烈,银行广告宣传增加,许多客户也开始注意比较各家银行的价格,银行产品的需求弹性也相应增大 。例如一家银行提高存款利率,则会吸引较多的客户存款,直至竞争者也同样提高存款利率 。此外,在新产品定价中还需考虑下列因素:(1)与其他营销策略共同使用,以达到互补作用;(2)所提供服务自动化的程度,以及提供服务的成本和维修费用;(3)银行希望达到的形象和专营程度的目标;(4)产品的生命周期,特别是在饱和阶段,扩大销量比价格更为重要;(5)外部因素,例如政府政策和竞争水平 。二、价格变化的原因金融产品的定价变化主要受以下因素影响:1 银行的战略目标 。如果银行已仔细识别其目标市场,则需要明确营销策略,包括价格 。最大化利润目标一般对中长期定价政策有主要影响,但在危机时期,生存目标比盈利目标更重要 。银行也经常需要考虑短期目标,例如以某一市场或某种产品作为主导 。要实现这些目标均可以通过价格调整和其他营销策略加以配合 。价格也可用来改变银行形象,如果银行想走高档路线,可使某些大众化的产品高于竞争对手,但服务素质也要相应跟上 。2.营销目标 。价格的变化可以产生不同的营销结果: (1)改善销量下降的状况;(2)在竞争中作为攻击性或防守性的手法;(3)如果成本上升,需求上升或价格敏感程度不高可以提高盈利;(4)某种产品的价格对其他产品的销售有破坏性影响,而使价格大体一致有一定益处;(5)当前的价格不适应预定的目标市场;(6)改变不利于银行未来业务发展的形象 。但在改变价格政策和某种产品的价格之前需要加强市场研究,以免使客户造成思想混乱 。三、研究价格变化的反应市场研究可以了解市场力量在一定环境中对定价的影响以及定价政策的适用性,从而提高管理决策的质量 。随着客户金融意识提高,需要在定价前后研究市场对价格的反应,特别是新产品和经过改进后的产品更应如此,主要采取以下几种方法:(1)定量分析 。选择一些潜在的或现有的客户作为代表样本,仔细准备一份问题答卷请其回答,从而发现价格对于客户的普遍影响及其客户的购买倾向 。(2)统计分析 。这可以采取两种方式,一是历史分析,可反映价格变化后的需求波动,也可分析需求变化受市场同类服务价格选择的影响程度 。二是一些研究机构经过调查后发表的有关使用某项产品信息的统计报告 。(3)检验分析 。在全面推广新产品前后的试验和检验中,分析各种价格选择对需求的影响及其达到盈利和销量目标的最佳选择 。由于价格受地理区域影响,因此这种研究有助于选择分销和推广计划 。推广前可以通过在可能提供最好销售机会的区域随机选择目标客户样本进行试验,衡量推广后的反映和估评销售潜力 。例如汇丰在推出Mondex电子钱包时曾在英国的一个郡进行试验一年多后才在香港推广 。四、定价政策和策略银行的定价政策既要考虑盈利与销量目标,又要考虑市场需求与同业竞争因素,而定价政策又会对市场渗透率、客户对产品看法以及竞争者对其吸引力的评估产生影响 。在推广新产品时,需要评估所选择目标市场的状况、特征,当存在类似的产品时,需考虑新产品价格对现有产品销售的影响,客户转向新产品的程度,以及满足需求的营销能力和组织能力 。价格的确定可以有以下几种策略:(1)高价策略 。主要在新产品推出初期使用,这对竞争的影响不大,而服务质量更为重要,客户对象是有特别需要而又愿出高价格者 。例如美国万国宝通银行在1986年通过个人电脑提供的 “家居银行”服务时,尽管成本低廉,但收费却比传统银行服务昂贵,仍然有市场,而近年则通过降价来扩大推广范围 。(2)渗透性定价 。定出较低的价格以争取初始市场占有率 。主要用于价格敏感和可薄利多销的市场,以及防止竞争者争取较大的市场占有率 。例如香港信用卡市场目前已处于接近饱和阶段,一些银行以降低年费和利率竞争 。(3)竞争性价格 。为参与竞争而确定的价格,但也需弥补成本和保证一定的盈利 。当银行打算在某种服务或某一市场获得一定经营经验时这一政策较为有用 。(4)市场价格 。跟随市场竞争者的定价,而不考虑本身的成本和收入目标,以保护现有的市场占有率 。例如香港1996年的按揭贷款减息战中,一些银行被迫减息参战 。(5)亏损价格 。用低价吸引客户的同时,可向客户推销其他更盈利的服务 。例如英国的大银行以较低的贷款利率作为引子和杠杆,向大公司客户推销现金管理、支票清算和衍生工具合约等服务,而对于只想要求低贷款利率,不要求其他服务的客户则结束往来 。(6)差别价格 。对特定市场制定特殊价格 。例如香港汇丰、恒生银行的楼宇按揭贷款利率,对于专业人士和高级公务员往往较一般客户优惠0.25-0.5%,以吸引这些收入高而稳定的客户 。(7)价值定价 。一种服务附加的好处越高,客户感到价值越高,定价也相应高 。例如汇丰20万港元开户的“卓越理财户口”年费为380港元,高于其2万元开户的 “运筹理财户口”年费300港元 。(8)关系定价 。取决于客户对银行的全面关系而非某种单一业务关系 。(9)战略定价 。旨在刺激需求和增加业务量,主要用于短期业务推广期间,例如一些银行宣布在一定时间内提供较低的优惠利率以吸引按揭贷款业务 。(10)成本定价 。上述定价政策一般以市场为导向,还有一些是以成本为导向的定价方法 。但以成本定价的方法不一定能刺激销售,因此银行往往采取成本减少定价政策,即根据对可吸引最低业务量的估计确定一个价格,使银行可以取得规模经济效益,减少每笔业务的实际成本 。上述定价政策需根据产品的生命周期的不同阶段和不同的市场条件使用 。虽然银行需要保持价格政策基本稳定,但是也需要随着市场条件变化和产品生命周期的发展而定期审查定价政策 。分行策略近几年,西方银行业的分行策略迅速变化,以适应变化着的客户需求 。由于新技术的发展提供了金融产品传递的新渠道和开辟了新市场,许多银行已减少其传统的分行网络,不仅是为了削减成本,更重要的是银行认识到,随着金融服务自动化程度不断提高和市场需求发生变化,分行策略也需要相应改变 。虽然重新调整分行网络是必要的,但是一些业务发展潜力仍主要来自与客户的个人联系,因此仍需要考虑分行网络的适度规模 。同时分行的形式也在变化,例如银行在商店里开营业点,设立全自动化的分行等,因此也必须根据未来市场的需要设计新的分行模式 。一、金融产品特性对分行策略的影响1.金融产品具有无形特性,这决定了传统银行销售和推广金融产品的重点在于向客户说明使用银行产品的好处,这需要有一定的知识和经验的职员与客户进行联系,因而促使分行网络的发展 。随着产品标准化的概念应用于银行产品,业务推广技术发展,以及银行产品在消费市场的渗透力增加,银行的营销策略集中于银行产品的有形特征,例如支票本、信用卡和月结单的设计方面 。虽然这些有形方面的设计有助于消费者了解银行的某项产品,但某些更复杂的银行服务例如个人投资理财仍具有无形的特征,仍需要银行专家提供顾问意见,并继续影响分行网络的规模和形式 。2.银行服务与银行的不可分割性 。传统上,客户开账户和申请贷款均需要银行与客户进行面对面联系 。随着信息技术的发展,银行提供某些服务与银行本身可以分割,例如用直接邮寄方法吸引客户,用自动柜员机满足客户的日常现金或转账需要 。3.各种银行服务的特征日益相同,但服务质量仍有区别 。例如分行排队时间的长短,分行设计和位置所提供的方便程度不同 。由于客户判断银行服务质量的客观标准基本相同,因此银行日益注重职员的业务知识和销售技巧的培训,以提高服务质量 。4.银行服务有繁忙时间和非繁忙时间之分,因此在客户接受的时间内提供服务,满足服务需求的高峰和低谷期,同时节约成本也是银行分行网络设计和计划要考虑的问题 。这导致银行延长分行服务时间;提供24小时服务的ATM设施;以及电话银行服务和以电脑终端为基础的家居银行服务 。5.银行服务与客户关系的持续性 。在消费者购买商品时,商店与消费者关系往往是一次性的,而银行服务与客户关系往往具有持续性,银行与客户关系的保持取决于相互信任,以及银行可提供可靠的财务顾问服务 。传统上,对客户提供咨询服务一般由分行职员提供,目前银行服务自动化增强虽使银行与客户面对面联系的机会减少,但一些银行仍重视在分行设置业务知识全面的人员专责提供咨询服务 。6.在公司业务方面,由于公司的金融服务需求较个人的需求复杂,需要定身度制 。传统上是各分行提供公司的日常货币转账及贷款等服务,目前则由公司账户主管(Ac countingExecutive)在地区中心与几个专业财务顾问直接联系,提供全面性服务,公司账户主管也需要经常造访公司而非等公司上门 。二、新技术对分行战略的影响新技术对分行战略的影响日益增大,不仅改变银行与客户的关系,而且也提供了新的业务机会和客户 。银行采用新技术的动力不完全是来自客户需求,而是竞争压力 。保持银行业务的发展和保持竞争优势需要采用新技术,但是新技术也会影响银行的一些营销活动 。(1)对营销方式的影响 。新技术可以扩大银行服务的范围,可以通过新的销售渠道改善客户获得服务的方便程度和降低服务收费 。(2)对市场划分的影响 。当新技术使银行服务容易获得或引起新需求时,会产生新的业务机会 。(3)对银行基本职能的影响 。新技术可以降低成本,提高盈利,或通过人力资源的调整将原来不盈利的业务变为盈利的业务 。而且更有效的客户信息可以改善银行营销的质量和结果 。(4)对消费者行为和金融成熟的程度产生影响 。总之,新技术可以提高银行的经营效率和盈利性,促进业务量增长 。例如ATM的广泛使用增强了获得银行服务的方便程度,减少了支票的数量 。未来ATM的功能将不仅仅局限于提取现金、存款和转账,而且有可能通过“信用评分”系统自动批核贷款申请 。通过个人电脑和有线电视进行家居银行服务也将日益普遍 。目前公司电脑与银行电脑直接联网进行资金转账已经较为盛行 。但是新技术的使用也有一定的缺点 。例如客户利用扣款卡,减少了携带现金的风险,但失去了在支票清算期间可保持的存款余额及其随时中止支票付款的能力,公司更快地转账也会减少在银行保持存款余额的利息收益 。以技术为基础的竞争会使银行不易营销,以及不易无偿占用客户资金 。个人和公司客户的价格敏感性增加,反过来又会影响银行对所提供服务的选择,银行必须通过业务量增长弥补缩小的利润率,甚至需要调整对某些服务的营销策略和销售方式 。新技术也减少了银行与客户面对面销售产品的机会,使银行担心会失去一些年长富有客户的业务机会 。三、影响分行网络规模的因素在发达国家,传统的分行网络正在收缩,其作用和功能也在改变 。一些银行的主要分行设有专门服务公司客户的办公室,另一些银行则实行卫星化经营,即在中心分行集中专家,随时向附近分行的客户提供较高层次的咨询服务 。分行规模及其功能的转变主要考虑了以下几方面因素:(1)银行未来的市场占有率和个人银行业务量预期 。这一问题直接影响银行分行网络的使用,银行可以改变现有分行的形式,提高现有网络的盈利性,或采用全新的业务传递渠道 。(2)银行的目标市场 。目标客户的特征决定银行业务传递渠道的发展,例如受教育程度较高的年轻客户对新技术诸如电话银行、家居银行的接受能力强,而年长客户仍习惯于传统分支行 。(3)客户获得服务的方便性及其成本和利润 。例如分行需要考虑延长营业时间或提供自动化服务以方便客户,但也要考虑相应的成本和利润 。(4)选址 。由于社会经济因素的变化,某些地区分行的盈利性会下降,其他地区又存在新的业务发展机会 。但出于建分行的成本考虑,银行也可能选择其他传递渠道 。(5)定价策略的配合 。例如成功采用成本加利润策略有助于减轻分行网络的管理成本,而短期内以亏本价或渗透价争取市场份额的定价策略则不利于控制分行成本 。(6)个人销售的作用 。由于许多银行服务仍具有无形和不可分割的特性,个人销售是不可缺少的 。重要的是分行功能需要转变,应着重于提高生产力和附加价值 。此外,还需考虑其他竞争者的策略;技术的发展;其他传递渠道的潜在业务量和盈利性;分行网络功能转变后人员的再培训;内部管理、售后服务等问题 。业务推广策略银行业务推广一般通过两个层次进行,一是通过总行的业务推广部门,负责广告预算,决定为达到银行目标和营销目标所需要的支出,银行的公开宣传和公共关系活动一般也由总行控制 。二是通过分行进行,通过直接邮寄,分行展示和个人销售等形式进行推广 。
网络营销策略理论有哪些啊???
1、消费者策略进行网络营销,首先应找到目标消费者在哪里 。毫无疑问,对于综合性网站和专业网站,其消费者的定义是不同的 。然后,需要进一步接近和了解消费者,并学会和他们一样进行思考,进而找到有效的、互动的沟通和传播途径 。2、成本策略人们在进行营销策略的传播过程中,不断地琢磨出新的营销怪招:价格的定位术、消费者行为理论、市场定位术、传播的一致性、非正式价值策略等 。然而同时发现:消费者有时并不注重价格,甚至忽略成本,“实惠”有时并不是消费者唯一的要求 。3、方便性策略方便性策略指的是不强调固定的分销渠道,而重视消费者购买商品和享受服务的方便性 。一切以消费者的方便与否为中心开展网络营销工作 。方便性是网络企业竞争力的又一关键点,是网络营销传播在品牌忠诚力经济下诠释消费者就是企业上帝的又一基本表现 。4、沟通策略网络企业一次又一次的尝试多种营销手段时,经常发现不完全奏效 。消费者往往一“点”而过,一“击”不回 。这是为什么?到底是传播的方式不对,还是互动手法存在问题?所以,最后应提出沟通策略,这是营销传播的更高层次,其实际就是双向传播 。综上所述,网络营销的产生为传统营销模式注入了一股新鲜血液,特别是对于中小企业营销者开辟了一种新的营销思路 。一种如何在创业初始阶段占领市场、推广品牌、营销产品、获得利润的模式 。网络营销策略理论有哪些?
1、消费者策略进行网络营销,首先应找到目标消费者在哪里 。毫无疑问,对于综合性网站和专业网站,其消费者的定义是不同的 。然后,需要进一步接近和了解消费者,并学会和他们一样进行思考,进而找到有效的、互动的沟通和传播途径 。2、成本策略人们在进行营销策略的传播过程中,不断地琢磨出新的营销怪招:价格的定位术、消费者行为理论、市场定位术、传播的一致性、非正式价值策略等 。然而同时发现:消费者有时并不注重价格,甚至忽略成本,“实惠”有时并不是消费者唯一的要求 。3、方便性策略方便性策略指的是不强调固定的分销渠道,而重视消费者购买商品和享受服务的方便性 。一切以消费者的方便与否为中心开展网络营销工作 。方便性是网络企业竞争力的又一关键点,是网络营销传播在品牌忠诚力经济下诠释消费者就是企业上帝的又一基本表现 。4、沟通策略网络企业一次又一次的尝试多种营销手段时,经常发现不完全奏效 。消费者往往一“点”而过,一“击”不回 。这是为什么?到底是传播的方式不对,还是互动手法存在问题?所以,最后应提出沟通策略,这是营销传播的更高层次,其实际就是双向传播 。综上所述,网络营销的产生为传统营销模式注入了一股新鲜血液,特别是对于中小企业营销者开辟了一种新的营销思路 。一种如何在创业初始阶段占领市场、推广品牌、营销产品、获得利润的模式 。营销策略的理论意义是什么?
理论意义在于,当一个产品面临一个市场的时候,不可能不做推广就能让客户很好的知晓并产生购买,所以是要做营销的,但是,单指营销来讲的话,方式方法有很多种,那些是适合的,那些是不适合的,必须甄别 。策略,其实也是定位,客户定位,市场定位,产品定位,品牌定位,如果一个营销活动驴唇不对马嘴的话,浪费人力物力,得不到结果 。而营销策略的制定,能使企业在其产品推行的过程中,少走弯路,甚至能达到一鸣惊人的效应,用合适的营销成本,达到很好的效益回报 。营销策略相关理论基础
1,市场营销调研与预测 2,市场营销环境分析 3,市场购买行为分析 4,市场竞争策略分析 5,目标市场策略 6,产品策略 7,定价策略 8,分销策略 9,促销策略 这些都是理论 实用性不强,营销策略由目标市场和营销组合构成,就是要先通过调研和分析确定你未来进攻的市场,然后再根据你的实际情况确定你的营销组合,营销组合就是指4P,即产品,价格,地点和促销这几个变量的相关控制.他们是与时具近的,他们的控制体现了你的营销策略.市场营销策略的十大理念
市场营销目标应包括:量的目标,如销售量、利润额 、市场占有率等;质的目标,如提高企业形象、知名度、获得顾客等;其他目标,如市场开拓,新产品的开发、销售,现有产品的促销等 。一般是既定的,像市场营销目标也许尚未定好,但在市场营销策略的制定过程中首先要确定的就是市场营销目标 。十大理念:1 。知识营销知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响,通过科普宣传,让消费者不仅知其然,而且知其所以然,重新建立新的产品概念,进而使消费者萌发对新产品的需要,达到拓宽市场的目的 。2 。网络营销就是利用网络进行营销活动 。当今世界信息发达,信息网络技术被广泛运用于生产经营的各个领域,尤其是营销环节,形成网络营销 。3 。绿色营销是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识,向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务,并采用无污染或少污染的生产和销售方式,引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求 。4 。个性化营销即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位,企业与市场逐步建立一种新型关系,建立消费者个人数据库和信息档案,与消费者建立更为个人化的联系,及时地了解市场动向和顾客需求,向顾客提供一种个人化的销售和服务,顾客根据自己需求提出商品性能要求,企业尽可能按顾客要求进行生产,迎合消费者个别需求和品味,并应用信息,采用灵活战略适时地加以调整,以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力,以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产 。5 。创新营销创新是企业成功的关键,企业经营的最佳策略就是抢在别人之前淘汰自己的产品,这种把创新理论运用到市场营销中的新做法,包括营销观念的创新、营销产品的创新、营销组织的创新和营销技术的创新,要做到这一点,市场营销人员就必须随时保持思维模式的弹性,让自己成为新思维的开创者 。6 。整合营销这是欧美90年代以消费者为导向的营销思想在传播领域的具体体现,起步于90年代,倡导者是美国的舒尔兹教授 。这种理论是制造商和经销商营销思想上的整合,两者共同面向市场,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,联合向消费者开展营销活动,寻找调动消费者购买积极性的因素,达到刺激消费者购买的目的 。7 。消费联盟以消费者加盟和企业结盟为基础,以回报消费者利益的驱动机制的一种新型营销方式 。8 。连锁经营渠道这是一种纵向发展的垂直营销系统,是由生产者、批发商和零售商组成的统一联合体,它把现代化工业大生产的原理应用于商业经营,实现了大量生产和大量销售相结合,对传统营销渠道是一种挑战 。9 。大市场营销大市场营销是对传统市场营销组合战略的不断发展 。该理论由美国营销学家菲利浦?科特勒提出,他指出,企业为了进入特定的市场,并在那里从事业务经营,在策略上应协调地运用经济的、心理的、政治的、公共关系等手段,以博得外国或地方各方面的合作与支持,从而达到预期的目的 。10 。综合市场营销这是一种市场营销沟通计划观念,即在计划中对不同的沟通形式,如一般性广告、直接反应广告、销售促进、公共关系等的战略地位作出估计,并通过对分散的信息加以综合,将以上形式结合起来,从而达到明确的、一致的及最大程度的沟通 。这种沟通方式可以带来更多的信息及更好的销售效果,它能提高公司在适当的时间、地点把适当的信息提供给适当的顾客的能力 。营销策略的三大要素分别是什么?
营销理论中,市场细分、 目标市场、 市场定位是构成公司营销战略的核心三要素,被称为STP营销 。营销策略以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动 。针对一定的目标市场所采用的一系列可测量可控的旨在提高销售及厂商声誉为目的的活动,是多种营销方法例如产品、价格、渠道、促销、公关策略的综合 。营销要点:进行市场环境分析的主要目的是了解产品的潜在市场和销售量,以及竞争对手的产品信息 。只有对掌握了市场需求,才能做到有的放矢,减少失误,从而将风险降到最低 。只有在掌握了消费者会因为什么原因、什么目的去购买产品,才能制定出针对性的营销创意 。营销大多是以消费者为导向的,根据消费者的需求来制定产品,但仅仅如此是不够的,对消费能力、消费环境的分析才能使整个营销活动获得成功 。