保险理财的营销策略
第一章专业化促销流程演讲第一章客户开发演讲李小姐,你的朋友中哪些孩子还小?李小姐,我听说你的姐夫在事业上取得了很大成就 。他在哪个单位工作?张老师,这几天房产很值钱 。有没有向朋友推荐过买房?张老师,我们家有几个兄弟想开公司,现在准备领证,不知道有什么手续?你有哪些朋友开了公司,可以介绍给我吗,我好咨询一下?张老师,这几天股市很火 。你赚了吗?你的朋友中谁赚的钱更多?哪天介绍我跟他学学 。我也想炒股 。顾客:嘿,为什么你的名片上有个洞?售货员:我的名片上可能有洞 。你的生活会有漏洞吗?你准备好了吗?(创意营销):拿一叠钞票给客户,打开公文包给客户 。客户会问:“这是什么?”我说:“这就是我要推荐给你的产品,这一叠钞票会变成一捆捆的现金,在你最需要的时候马上送到你的手里 。”第二章与文字有大量接触的准客户,往往因为无所适从而拒绝了解或购买保险 。这时,营销员可以问准客户:“是什么让你想避免买保险,享受保障?是因为别人的特殊情况还是别人的胡说八道,影响了你自己的看法和决定?“我很健康,不需要保险来应对各种客户拒绝 。以前也是这么想的,后来对保险了解多了才知道 。如果我身体不好,再想买保险就来不及了 。你会问这个问题是因为我身体健康,是我们公司欢迎的优质准客户 。你觉得每天存3块钱好还是5块钱好?保险不如存银行方便,性价比高 。我还年轻 。等我长大了,我有钱了 。我不需要买保险 。就因为你有钱,我更需要买保险 。因为你为这个社会创造了这么多,你的人生才更有价值 。试想你的生活还不如你的车?你将为你的汽车投保 。为什么不关心自己?我有个朋友在保险公司,第三章的话就不用解释了 。你在逼我买保险 。政局动荡怎么办?谁来做你保险业的担保人?如果现金流不好,那就给孩子买一些 。等我老了再说吧 。第四章拒绝处理文字 。钱收得快,钱丢得慢 。王老师,你的担心很正常 。以前只有中国人民保险公司,在保险行业处于垄断地位,理赔速度慢 。然而,随着社会的发展,竞争变得越来越激烈 。到目前为止,中国有30家保险公司 。售后服务最重要的部分就是理赔 。短短10年,我们的资产已经达到446亿元,拥有715家分支机构 。这些成绩与我们快速的理赔是分不开的 。身体健康,不需要投保身体健康,我找对人了 。上个月,一个客户想投保100万 。因为他的心脏病,他没能通过公司承保,浪费了他的时间和精力 。现在的人比以前长寿,活到75岁 。但是人家60岁就退休了,15年都赚不到钱,只好用自己的老钱来代替 。如果一个月1000,15年18万,夫妻二人就用自己的旧钱 。口罩一个月1000,15年18万,夫妻俩加起来36万 。从现在开始存一天元就可以了 。我知道几千块钱不是轻易就能搞定的,但是现在有两个选择 。第一,你花了3000元买保险,可能证明没必要 。虽然我们不想犯哪怕一美元的错误,但我不认为你的生意和生活会因为这个小小的错误而发生根本性的改变 。其次,如果不做这个保障,我们可能会省下3000块钱,多打打保龄球 。但是你有没有想过?这可能会导致50万元的错误 。
你是想冒险损失3000元还是50万元?你看不出纠正这个巨大的错误有多容易吗?签了这份提案就行了 。我还是觉得保险不太好,王小姐 。真正生效的时候,可能就是被保险人死亡的那一天 。对他不好,但是生老病死是必然的 。有些人死后不仅什么也没留给家人,还负债累累 。有的人死后能给家人留下几十万甚至上百万的现金 。你觉得哪个对他的家庭负责?前不久,柳州发生了一起恶性交通事故,起因是一辆我们一直以为很安全的公交车 。79人当场死亡,导致数十个家庭离散,其中一些留下年幼的孩子或年迈的父母,只有少数人购买了人寿保险,并给了家人一些赔偿 。如果是你,你觉得你会怎么做?当孩子生病的时候,你不能说:等一下,等我有钱生病了再说,保险就是这些钱 。2.我听说你妈妈住院了 。什么情况?g:医生说她脑部有肿瘤,需要手术切除 。现在手术做了,花了4万多,都是我结婚的钱 。c:你父母在国有单位服务了几十年 。医药费不能报销吗?g:她单位福利不好,没钱报销 。委员发言行业:对,现在的社保不够 。即使是在福利待遇好的单位,得了大病也只能报销一些常见的针灸药物 。真正能保命的还是比较好的进口针灸药,这个要自己出,外加护理费,陪护费,餐费等等 。你真的买不起 。高:谁说不行?你想过为自己准备一份医疗保险吗?g:我还年轻,暂时不考虑 。业内人士:你也看到了,肿瘤医院的病人并不都是老人 。现在空气、水、化学物质和杀虫剂被严重污染 。一个人得大病的几率越来越高,而且有越来越年轻化的趋势 。谁能保证他不会生病?买了保险,就会生病 。买不买都一样 。有句话叫:“不要没钱,有什么就不要生病 。”小病会让你病好几天 。重疾可能导致破产、生计无着的严重后果 。很多人仅仅因为经济问题无法解决,就不得不放弃有希望的治疗 。生老病死是自然规律 。“生老病死”无法改变,但“病”可以防控 。通过锻炼身体,增强体质,抵抗疾病,购买健康保险,可以获得生病急需的各种费用 。借助现代高度发达的医疗技术,我们可以控制疾病,延长生命和保证
高质量的生活 。保险典故与启示第三篇增员话术没底薪想做老板吗?做老板哪有底薪?就是说因为没有安全感,总叫他从头做起,等续年不就有续佣了嘛!且当上主管后,就有管理津贴,是不是等于有底新薪?且更有安全感?没信心信心来源哪里?一件事情如果你曾经做过,或者曾经看别人做过,你会不会有信心?信心是不是来自于经验?经验是不是可以传承?我们有一系列的培训及优秀讲师,难道还不有信心吗?扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"券商理财产品的营销话术?
营销话术场景一客户经理:您好,请问一下您是XXX先生/女士吗?客户:是 。客户经理:(说明自己是谁,然后引起客户的注意,确保客户对你的接下去的电话营销保持听下去耐心)我是广发证券的客户经XXX,今天给您电话做个电话回访,希望以后我可以更好的为您的理财提供服务 。客户经理:(引入基金话题)为了提高服务质量,我们公司为你的理财提供众多支持 。例如,如果您有投资基金意思或者想了解基金这块投资的话,我们公司会有专业团队提供每月的基金投资策略和各种类型基金投资组合,当然你具体的问题也可以问我 。客户:(对基金持不好的看法)我不做基金,觉得基金收益太小,大部分基金都是收益做的很差,我只做股票 。客户经理:1、(引入话题)哦,如果你需要,我们公司对股票投资也有提供支持的,目前有金管家速递、内参、与晨报等资讯 。2、(科学分析基金,转回基金话题)对于基金,其实是资产配制的一种很好的产品,收益一般与风险成正比的,基金收益少,同时配制基金的资产减少很多风险,像这样的行情,就可以减少很损失 。并且,基金和股票一样,需要精心选择才会会有更加好的收益 。3、(解说不同基金,引入理财六号)基金分很多类,主要分偏股型基金、偏债型基金、混合型基金等,同时还有市场做的比较好的阳光私募和券商理财产品 。阳光私募和券商的理财产品与偏股型基金比,规模比较少些,管理机构主要的收益是产品本身的盈利部分的提成,基金经理动力比较大 。4、(具体分析理财六号的产品优势)就拿我们最近将要发行的广发的理财六号来先具体说说理财六号的特点与优势吧 。A、以历史广发同类产品理财三号与四号的业绩来说,2011年理财三号的年收益率是15.2%,周期上证指数下跌14.5%;理财四号2008年8月到2011年8月上涨了23.7%,周期上证指数上涨10.02%,理财三号与四号,现在无论在券商的理财产品中,还是跟偏股型基金相比,都是名列前茅的 。理财六号的基金经理就是从理财四号成长起来的 。B、广发以强有利的卖方研究中心支持理财产品的投资,现在股市信息是很重要的,一个强大的卖方研究中心的支持是关键,而一般的基金机构没有这么强大的研究中心 。C、因为相对规模较小的理财产品,在构收益制度现在不断相阳光私募,做绝对收益,这样促使理财产品的基金经理做好收益,不然机构与基金经理就白忙活了 。D、从整个投资环境来讲,通胀很严重,如果把钱放在银行,总体还是亏钱的(算上通胀钱是在贬值),如果合理的把钱配制在抗通胀的金融产品上,就能跑赢通胀 。理财六号全称叫广发金管家抗通胀通缩集合资产管理计划,积极投资于经济周期波动中相应的的抗通胀资产、抗通缩资产、通胀受益资产,力争实现集合资产的长期稳健增值 。例如投资成长性很好又抗通胀与通缩的消费、医药等,再配些安全边际很好的大盘周期股,确保资产在稳健的基础上增值 。E、从长远来看,中国经济还是高增速的,所以股票中长期看涨,但通用会伴随着经济一起增长,短期来看现在股市一个中长期间的底部,是短期投资的时点 。最后,你如果以后有基金的相关问题想咨询请拨打!关于让人投资理财的电话营销话术
转载“电话营销作为一种营销模式,在今下这个时期都被很多的人认为是一种过时的,太过传统而且效率很低的营销方式,但就现在的发展水平,电话营销仍是现代企业采取的最为直接和高效的营销方式.作为一名优秀的电话销售人员,应该以善于向客户提问关键问题为导向 。以帮助客户解决问题为导向的销售代表,会时刻注意客户目前的环境中可能存在什么问题,而自己的产品怎样卓有成效地帮助客户解决这些问题 。但是你如何才能全面地了解客户可能存在的问题呢?这就需要向客户提问各种关键的问题了 。所以,想要做一名出色的电话营销人员,就一定要记住:向客户提问各种关键问题的能力跟销售的能力是成正比的 。--提问的方式根据提问的角度,可以简要地把问题分为两大类:开放式的问题和封闭式的问题 。1.开放式的问题开放式的问题就是为引导对方能自由启口而选定的话题 。如果你想多了解一些客户的需求,就要多提一些开放式的问题 。能体现开放式的问题的疑问词有:“什么”、“哪里”、“告诉”、“怎样”、“为什么”、“谈谈”等 。2.封闭式的问题封闭式的问题是指为引导谈话的主题,由提鲜者选定特定的话题来希望对方的回答于限定的范围 。封闭式的问题经常体现在“能不能”、“对吗”、“是不是”、“会不会”、“多久”等疑问词之间 。如果你想获得一些更加具体的资料和信息时,就需要对客户提出封闭式的问题,这样才能让客户确认你是否理解了他的意思 。但是在电话销售中,如果你问了很多封闭式的问题,这会给客户造成一种压力,同时也不利于自己对信息的收集 。所以在前期了解客户的需求时,应多问一些开放式的问题,以便让客户能够自由、毫无拘束地说,这样才更有可能使你从中获得有用的信息,找到新的商机 。--提问的技巧提问的技巧具体分为以下四个方面:1.前奏前奏的就是告诉客户,回答你的问题是必要的或至少是没有坏处的 。如果你要提出客户可能不愿回答的敏感问题,运用一个前奏就能有望改变客户的想法 。例如提问客户的项目预算,一般的客户都是不愿意告诉你的 。这时你可以加一个这样的前奏:“为了给您推荐一个最适合的方案,我想知道这个项目大概的投资水平在怎样的范围内呢?”通过前奏就能有效地提醒客户,让我了解项目预算是必要的,客户就有正面回答的一些可能性 。2.反问如果客户向你提出的问题而你却不知道怎样回答,这时你有两种方式可以选择:①实事求是,切忌不懂装懂;②反过来提问客户,让客户说出他是怎样看待这个问题的,这通常就是他希望得到的回答,你也就正好可以据此投其所好了 。3.沉默如果在通话过程中出现了长时间的沉默,这当然会造成很尴尬的局面 。但是适当的沉默也是十分必要的 。例如向客户提问后,保持一小段时间的沉默,正好能给客户提供一次必要的思考的时间 。4.同一时间只问一个问题通常你可能需要同时提出几个问题要对方回答,而他往往只会记得其中的一个,或觉得无从谈起 。所以同一时间只问一个问题才是最好的选择 。--倾听的技巧学会倾听是非常必要的,客户势必不会总是重复同一问题 。如果你心不在焉,听而不闻,就很可能漏掉一些很重要的信息,以致失去成交的机会 。所以倾听技巧非常重要,好的倾听技巧主要有以下四个:1.确认在客户讲话过程中,可能会有一些词语你没有听清,也可能有一些专业术语你不懂,这就特别需要向客户进行确认,进一步明确客户所讲的内容 。同时,你跟客户交流时一定要注意自己的术语使用问题,你不能运用太多的术语,以免容易给客户造成理解上的障碍 。2.澄清对容易产生歧义的地方,要及时地与对方沟通,以便充分了解客户的真正想法 。客户说的某一句话可能存在着两种或多种理解,如果自以为是,只按照自己的好恶去理解,就必然容易产生误解 。所以一定要及时地与客户进行交流,澄清事实 。3.反馈在倾听的过程中,要积极地向客户及时进行反馈 。你要不断地让他意识到你始终都在认真地听他讲话 。如果你只顾自己长时间的讲话而听不到回应,势必会给客户造成心理压力,他自然就不愿意继续讲下面的内容而只想尽快地结束通话了 。4.记录在进行电话交流时一定要做好记录 。电话交流的时间很有限,你很难记住客户需求的所有关键点,最好的办法是随时把客户提到的重点及时地记录下来 。5.判断客户的性格通过打电话听出客户的性格 。根据前面讲过的四种类型的性格,给目前的客户一个大概的定位 。然后对应这个定位去适应对方,根据上文讲到的方法分别应对 。理财销售话术
转载“电话营销作为一种营销模式,在今下这个时期都被很多的人认为是一种过时的,太过传统而且效率很低的营销方式,但就现在的发展水平,电话营销仍是现代企业采取的最为直接和高效的营销方式.作为一名优秀的电话销售人员,应该以善于向客户提问关键问题为导向 。以帮助客户解决问题为导向的销售代表,会时刻注意客户目前的环境中可能存在什么问题,而自己的产品怎样卓有成效地帮助客户解决这些问题 。但是你如何才能全面地了解客户可能存在的问题呢?这就需要向客户提问各种关键的问题了 。所以,想要做一名出色的电话营销人员,就一定要记住:向客户提问各种关键问题的能力跟销售的能力是成正比的 。--提问的方式根据提问的角度,可以简要地把问题分为两大类:开放式的问题和封闭式的问题 。1.开放式的问题开放式的问题就是为引导对方能自由启口而选定的话题 。如果你想多了解一些客户的需求,就要多提一些开放式的问题 。能体现开放式的问题的疑问词有:“什么”、“哪里”、“告诉”、“怎样”、“为什么”、“谈谈”等 。2.封闭式的问题封闭式的问题是指为引导谈话的主题,由提鲜者选定特定的话题来希望对方的回答于限定的范围 。封闭式的问题经常体现在“能不能”、“对吗”、“是不是”、“会不会”、“多久”等疑问词之间 。如果你想获得一些更加具体的资料和信息时,就需要对客户提出封闭式的问题,这样才能让客户确认你是否理解了他的意思 。但是在电话销售中,如果你问了很多封闭式的问题,这会给客户造成一种压力,同时也不利于自己对信息的收集 。所以在前期了解客户的需求时,应多问一些开放式的问题,以便让客户能够自由、毫无拘束地说,这样才更有可能使你从中获得有用的信息,找到新的商机 。--提问的技巧提问的技巧具体分为以下四个方面:1.前奏前奏的就是告诉客户,回答你的问题是必要的或至少是没有坏处的 。如果你要提出客户可能不愿回答的敏感问题,运用一个前奏就能有望改变客户的想法 。例如提问客户的项目预算,一般的客户都是不愿意告诉你的 。这时你可以加一个这样的前奏:“为了给您推荐一个最适合的方案,我想知道这个项目大概的投资水平在怎样的范围内呢?”通过前奏就能有效地提醒客户,让我了解项目预算是必要的,客户就有正面回答的一些可能性 。2.反问如果客户向你提出的问题而你却不知道怎样回答,这时你有两种方式可以选择:①实事求是,切忌不懂装懂;②反过来提问客户,让客户说出他是怎样看待这个问题的,这通常就是他希望得到的回答,你也就正好可以据此投其所好了 。3.沉默如果在通话过程中出现了长时间的沉默,这当然会造成很尴尬的局面 。但是适当的沉默也是十分必要的 。例如向客户提问后,保持一小段时间的沉默,正好能给客户提供一次必要的思考的时间 。4.同一时间只问一个问题通常你可能需要同时提出几个问题要对方回答,而他往往只会记得其中的一个,或觉得无从谈起 。所以同一时间只问一个问题才是最好的选择 。--倾听的技巧学会倾听是非常必要的,客户势必不会总是重复同一问题 。如果你心不在焉,听而不闻,就很可能漏掉一些很重要的信息,以致失去成交的机会 。所以倾听技巧非常重要,好的倾听技巧主要有以下四个:1.确认在客户讲话过程中,可能会有一些词语你没有听清,也可能有一些专业术语你不懂,这就特别需要向客户进行确认,进一步明确客户所讲的内容 。同时,你跟客户交流时一定要注意自己的术语使用问题,你不能运用太多的术语,以免容易给客户造成理解上的障碍 。2.澄清对容易产生歧义的地方,要及时地与对方沟通,以便充分了解客户的真正想法 。客户说的某一句话可能存在着两种或多种理解,如果自以为是,只按照自己的好恶去理解,就必然容易产生误解 。所以一定要及时地与客户进行交流,澄清事实 。3.反馈在倾听的过程中,要积极地向客户及时进行反馈 。你要不断地让他意识到你始终都在认真地听他讲话 。如果你只顾自己长时间的讲话而听不到回应,势必会给客户造成心理压力,他自然就不愿意继续讲下面的内容而只想尽快地结束通话了 。4.记录在进行电话交流时一定要做好记录 。电话交流的时间很有限,你很难记住客户需求的所有关键点,最好的办法是随时把客户提到的重点及时地记录下来 。5.判断客户的性格通过打电话听出客户的性格 。根据前面讲过的四种类型的性格,给目前的客户一个大概的定位 。然后对应这个定位去适应对方,根据上文讲到的方法分别应对 。以上回答你满意么?【投资理财宣传金句 理财营销话术】投资理财的话术怎么说
加强自身知识的积累,对理财知识都要很好的了解,掌握理财规划的一般流程,从客户的角度出发,了解客户个人信息、收入支出情况、资产负债情况、理财目标、风险承受能力进行全面分析,从而为客户提供全面的理财规划建议对自己公司的理财产品有个全面的认识:自己公司里的所有理财产品哪款最好?优点、缺点、以及未来一两年内各理财产品的投资标的的发展趋势如何?各个理财产品适合什么类型的客户?公司的理财产品和其他公司同类理财产品相比的优势、不足?营销技能培训:掌握各个阶段客户心理发展过程,以及各个不同客户类型的性格特征然后,首先一定要判断客户的类型,只有和客户的性格类型走到一个频道上,客户才会喜欢你然后判断客户现在的心理阶段,循序渐进,一步一步引导客户掌握理财规划的流程:和客户交流过程中要了解到哪些信息?收入、支出、资产负债、理财目标、风险承受能力等一些信息,为客户出具全面的理财规划建议跪求!!理财产品和基金销售的营销技巧和销售话术,谢谢了
突出产品的优点,以比银行存款利率高等好处引导客户,但一定提醒客户存在风险银行柜员一句话营销话术
1、先生/小姐,您经常有定期储蓄的习惯,是我们的老客户了,很高兴能为您服务 。2、先生/小姐,您真会理财,不像许多人存的钱一到期就把它提走花掉了 。3、先生/小姐,您真是个好妈妈,这么早就替小孩做准备 。问一个问题: 能不能请教您,这些到期存款是否有特殊的用途? 您为什么要帮孩子开户? 抛一个诱饵: 您是不是希望这笔钱有更高的收益? 如果有一个可以帮小孩子累积教育金的好方法解? 4、您好!办理什么业务的?存多长时间?如果最近几年不急用的话,不如买我们银行最近推出的理财产品安享一生,返本有红利有保障,买的人挺多的 。4、一句话促成 办理这项业务的人很多,您看您是买3万还是5万? 我帮您办理一下手续,麻烦您的身份证用一下? 请您在这签个字 。银行柜台人员营销需注意如下几点:1、分析利用网点优势和客户结构;2、建立良好营销习惯,加强自身活动量管理;3、察言观色勤开口;4、柜员后台大堂团队配合联动营销;5、抓住机会反复促使客户成交;6、制作名片与客户保持联系,做好后期维护工作;7、通过各种渠道进修,提高自身专业水平增加客户信任度;银行营销话术专题培训
保险营销技巧和话术
1. 保险作为一种无形商品,既看不到也摸不清,一般人很难正在认识到它的好处,也就没有主动购买的意识,因此保险销售必须学会主动出击,去寻找客户,这也是做好保险销售工作的第一步 。2. 客户是理财师的财富 。很多时候,只有学会持之以恒地开发客源,让自己拥有稳定充足的客户群,保险销售才能有效地开展工作,实现自己的人生价值 。3. 在理财经理日常工作,电话邀约是最常用与客户保持沟通的手段 。甚至有时候只需要几次短暂的通话,就能将保单顺利地销售出去 。4. 这就要求理财师要精通电话沟通中的各种技巧,从而在与客户进行电话交谈的过程中,轻松拉近双方的心里距离,为将来顺利成交奠定基础 。5. 无论是电话沟通还是约见面谈,理财师经常会遭遇各种各样的拒绝,有的是拒绝推销,有的是拒绝保险产品,甚至有些拒绝仅仅出于客户的一种习惯 。6. 但无论如何,保险销售员都要注意自己与客户的沟通方式,要尽量避免对方拒绝;同时,面对不同的拒绝理由,还要注意采取不同的方法加以对应 。只有这样,你才能妥善处理好客户的各种拒绝 。7. 在保险销售活动中,碰到客户提出异议是非常普遍的 。而能否处理好客户异议也是保险销售顺利销售保险产品的一个关键环节 。8. 一个成功的保险销售员能及时处理客户名目繁多、亦真亦假的异议,要能够消除客户的抵触心理,让客户更加相信保险,从而打消其疑虑,主动购买保险 。9. 优秀的理财师要掌握促成签约的各种技巧 。10. 具体来讲,保险成交有方法,签单有绝招 。只要理财师在于客户的交流中能够明察秋毫、循循善诱,善于运用技巧、多注意一些细节上的问题,那么,保险对于他来说,就很容易签订 。
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