市场营销论文参考文献2021 市场营销发展

中国市场营销发展现状分析
我国中小企业营销观念现状分析就我国现状而言，随着经济的高速发展，买方市场早已形成，竞争激烈、销售困难成为常态。市场已经进入整合营销时代，整合营销、社交营销和关系营销。“定制营销”、“以销定产”、“顾客是上帝”是典型的现代营销口号。然而，在中国的中小企业中，传统的营销观念如生产观念、产品观念和营销观念仍然占主导地位。根据“三个：第一”，促销和广告越来越受到重视。许多企业扩大了他们的销售力量和广告，但他们很少考虑产品是否满足消费者的需求。而有些企业，埋头生产，把营销放在一边。二是市场调研和市场预测没有得到应有的重视。第三，经济效益低的问题长期不被重视，证明大部分企业专注于通过提高产销量来获取利润。毫无疑问，在当今这个市场竞争异常激烈、竞争成本急剧上升的时代，生产理念、产品理念、营销理念根本不能适应企业的发展。否则，不仅不能促进企业的发展，反而会把企业推向一个危险的山谷。原因是：生产概念的生存条件已经消失了。生产概念的前提是消费者可以接受任何买得起、用得上的商品。因此，企业的主要任务是努力提高生产效率，降低成本，扩大产量。至于生产出来的产品能不能让消费者满意，企业很少考虑。这个假设在两种情况下可以成立：一是产品需求大于供给；因为产品供不应求，消费者购买商品就好，所以没有其他方面的商品。第二，产品成本低。高效的生产可以降低产品的成本，从而降低价格，可以吸引对价格更敏感的消费者。但是，现在是微利时代。商品不再稀缺，而是供大于求。人们的物质生活也更加丰富，有了更多的选择，价格不再是人们购买商品时考虑的首要因素。(二)产品理念的弊端日益凸显。产品观认为产品销量不好是因为产品不好。消费者喜欢质量优、性能好、特色鲜明的产品。企业只要致力于制造好的产品，就不会担心赚钱的问题。“好酒不怕巷子深”可以说是这一理念的形象说明。所以企业自恋，产品转型创新处于“闭门造车”的状态，从不考虑客户的需求和爱好。产品生产出来之后，就等着，不宣传不推广，等着客户自动上门。然而，在信息急剧膨胀的今天，各种商家的促销手段层出不穷，各种好消息、广告频繁出现在电视、网络、杂志、报纸等各种媒体上，用信息轰炸消费者。在这种情况下，即使你的产品质量再好，如果不宣传，最终也会被埋没。当然，企业重视产品是对的，但不从消费者的实际需求出发就是错的。因为你的客户可能和你的人生经历、年龄、文化程度、审美标准有或大或小的差异，他们可能不喜欢和看重你喜欢和看重的东西。因为产品理念有营销近视的缺点，很可能导致企业的产品一生产出来就没人管的局面。(3)促销观念不美。促销的概念一度流行，因为那些口若悬河的推销员大谈其产品，引诱无辜的消费者一次次上当。然而，在被骗了无数次之后，消费者变得更加精明，捂紧了钱包。他们不再轻易相信推销员的虚假承诺，而是依靠自己的经验和判断能力购物。这样一来，厂商的营销成本迅速上升。消费者不再容易找到
由于中小企业采用上述过时的营销理念，近年来大量产品卖不出去，库存积压严重。许多中小企业出现了效益下滑、停产甚至破产的情况。
市场营销的发展出路在哪里？
21世纪，特别是中国加入WTO后，中国企业将面临国际国内经营环境的深刻变化，如：经济全球化；高度信息化；知识经济的到来：全球产品过剩和价格下降：全球环境保护运动和绿色消费运动的兴起；等一下。营销无疑是企业在新世纪生存的重要手段。随着激烈的市场竞争，越来越多的企业将营销视为企业管理的生命线。因此，可以说营销已经成为决定中国企业命运的重要因素。甚至有人提出营销是企业的生命和未来。但改革开放30多年来，中国的经济体制逐渐从计划经济向市场经济转变，市场也逐渐从卖方市场向买方市场转变。中国经济也从稀缺经济发展到过剩经济。面对买方市场，少数企业变压力为动力，改革体制，创新技术，创新产品，在激烈的市场竞争中赢得了主动。而更多的企业没有转变观念，走老路，不能适应市场经济的需要，造成了“好于三年，不如五年”的不正常现象。原因很多，营销是主要的。那么目前中国企业的营销存在哪些问题呢？对于那些严重污染和破坏环境的产品，企业应尽快研究和寻找替代品，或开发新产品。以电池为例。传统碱性电池含有铅、汞等有害物质，在生产和使用过程中对人体健康危害极大。当消费者使用它们并将其丢弃在垃圾中时，它们将严重破坏环境。长此以往，我们的地下有成千上万的“定时炸弹” 。因此，环保要求企业开发新型无污染电池。目前，一种高性能、无污染的新型绿色电池已经研制成功，将具有广阔的市场前景。此外，还有许多方法可以使产品绿色，这需要企业和研究人员进一步开发和利用。企业要通过技术创新、工艺升级和产品升级，广泛采用新技术、新工艺、新材料，不断改进产品设计，开发新产品，加快技术改造步伐，吸收先进技术，进行创新。企业应确立品牌战略。当今世界已经进入品牌竞争时代，品牌已经成为企业进入市场的“敲门砖” 。这是因为消费者对新产品的了解逐渐加深，在选择产品时要求更高，从而增加了
剧了企业之间的市场竞争，因而企业必须在提高产品质量上下功夫、更好地满足消费者的需求。只有大家认可的名牌产品才可以成功，才可以增加市场的占有率。一方画，要制定名牌战略；企业根据自己的具体情况，确立不同阶段的目标规划、可行性的实施步骤。另一方面把质|量创新作为名牌产品的根基和企业的生命。企业创名牌应当在质量管理上下功夫，不能一味追求“上档次”、“高售价” 。尽快开展网络营销。网络营销即在互联网络上开展营销活动的一种方法。消费者通过互联网这个虚拟的购物空间确定自己的消费行为，标志着2l世纪虚拟营销时代的到来。企业町通过国际互联网建立网站，传递商品信息，吸引网上消费者注意并在网上购买。虽然目前中国的电子商务尚在起步阶段，应用的行业和推广的产品较为有限，相配套的支付系统和安全保障体系也还不完善，但如同中围加入WTO一样，加入互联网营销是中国本世纪追赶或与世界潮流保持同步的一条捷径。如果说2O世纪中国与西方发达囤家在工业化进程}的差距足几十年甚至上百年的话．新世纪中国在互联网方面的差距则相对较小。可以说，互联网为中国市场营销的发展提供了一个干载难逢的机会。有人预计，网E购物将是21世纪人类最主要的购买方式。在我国，随着时间的推移，也会有越来越多的消费者的刚卜选购。除以上四点之外，企业还应当建立一套正规的营销组织。在这个组织中，营销总经理应具备相应的营销才能和管理才能；能制定出比较科学和切实可行的年度营销计划；明确总部与下属分部的责权利；保持营销政策的稳定性，政策一旦出台，就该按政策办事，至少一年内保持不变，让销售人员完全安心地搞好销售工作。选拔和培圳优秀的推销人员。培训内容主要应包括：了解企业的历史与现状；企业的主要产品及其生产过程；消费者的不同类型、购买动机及购买习惯；竞争对手及竞争策略；推销技巧；等等。并且对销售人员进行科学的管理。包括给予推销员的酬金、鼓励、评估等。推销员的大部分时间都要走南闯北，离开家人独立工作，费力很大，要比常人付出更多的时间、精力和体力，因此，企业应给予推销员较高的酬金和经常性的鼓励。中，鼓励的方式可以是：给予荣誉、奖品、奖金、旅游机会等。这样可以促使推销人员更加积极地工作。此外，营销组织还应对推销员定期进行培训和评估。评估内容如：年度销售额的完成情况；对企业产品、客户、竞争对手的了解情况；个人素质及工作积极性和遵守纪律情况；下一年度销售计划的制定情况等。通过这种正式的评估和建设性反馈意见，可以鼓励和帮助推销人员更好地工作。企业的营销是现代经济运行的核心，肩负着推动社会进步、更好地满足社会公众需求的神圣使命所以，认真地探索和研究中企业在新世纪市场营销的发展方向，是具有非常重要的现实意义和战略意义的。市场营销发展趋势
营销重心的下移主要表现在以下几个方面：（1）营销渠道重心下移：随着市场竞争的加剧，在一二级市场由于竞争的白热化，企业的营销费用高居不下，利润正在逐渐被稀释，销售增长趋于缓慢，市场突破的困难重重，因而众多企业为规避在一二级市场的竞争压力开始寻找销售新的增长点，出现将营销渠道重心进行调整，将渠道重心转移至三、四级市场趋势，主要表现为将原先只在省、市级市场设立经销商方式转向在县、镇（乡）设立经销商的方式，通过细分市场进行更为细致的市场精耕细作，来实现销售的增长。（2）营销管理重心的下移由于营销渠道的重心由一二级市场转移至三、四级市场，企业对市场的管理工作相应要进行了调整，由过去单纯只注重一、二级市场的开发、维护和经销商管理的同时，开始派驻人员进入三、四级市场协助经销商开发和维护市场，并将分销商也纳入营销管理体系，在市场运作、促销政策、宣传等系列营销工作上开始着重于在三、四级市场的投放与管理。二、销售渠道运作专业化为实现市场的精细化运作，提升企业的竞争能力，获取市场的份额，企业对销售渠道的运作开始独立运作，通过对各渠道的研究，结合各渠道的特性开始组建独立的销售队伍对零售终端、KA买场、特殊通路渠道、餐饮渠道以及专营店进行更为专业的维护，寻求在不同渠道的各自突破，同时促销政策也结合不同渠道的特点进行区别对待。三、营销区域细分化过去企业对营销区域的划分采取的省代，市代的形式，进行市场开发，在现代市场营销环境下，众多的企业对经销商的区域开始进行细分化，省代、市代的经销商管理模式正逐步被取代，取而代之的是根据市场的需求和代理商的运力、财力将市场进行条块分割，省代逐步被市代、县代所替代，而且出现一个市场多个代理商的模式，目的是通过营销区域的细化促使经销商（代理商）对市场精耕细作做深做透市场。现代市场环境下营销的四大趋势四、产品品项分离在市场竞争中，企业往往通过产品的系列化和开发副品牌来提升竞争力，为了对产品品项进行管理，提升各产品品项的竞争力，企业开始根据产品品项的特点，将产品品项进行组合，选择多个经销商进行单独运作不同品种或组合品种，使经销商由过去经销商产品大而全、大包大揽通过整体销量规模。市场营销学的发展史是什么？
第一阶段：19世纪末到20世纪初，为市场营销的初始阶段。这一阶段由于工业革命的爆发，使资本主义世界经济迅速发展，需求膨胀。市场总势态是供不应求的卖方市场。在这个阶段，市场营销学的研究特点是：a. 着重推销术和广告术，至于现代市场营销的理论、概念、原则还没有出现；b. 研究活动基本上局限于大学的课堂和教授的书房，还没有得到社会和企业界的重视。第二阶段：从20世纪30年代到第二次世界大战结束，为市场营销学的应用时期。1929~1933年资本主义世界爆发了空前的经济危机，经济出现大萧条、大萎缩，社会购买力急剧下降，市场问题空前尖锐。危机对整个资本主义经济打击很大，使资本主义世界的工业生产总值下降了44%，贸易总额下降了66% 。这个阶段，市场营销学的研究特点是：a. 并没有脱离产品推销这一狭窄的概念；b. 在更深更广的基础上研究推销术和广告术；c. 研究有利于推销的企业组织机构设置；d. 市场营销理论研究开始走向社会，被广大企业界所重视。第三阶段：20世纪50年代至80年代初，为市场营销学的繁荣发展时期。二次世界大战结束以后，各国经济由战时经济转入民用经济。战后经济的恢复及科学技术革命的发展，促进了西方国家经济迅速发展。这个时期，市场营销学的主要特点是：a. 市场营销学的研究从流通领域进入生产领域，形成了"以需定产"的经营指导思想；b. 由静态研究转变为动态研究，强调供给和需求之间的整体协调活动；c. 市场营销学由指导流通的销售过程发展为参与企业经营决策的一门管理科学。第四阶段：20世纪80年代至今，为市场营销学的创新发展阶段。市场营销理论在指导企业的市场营销实践中做出了重要贡献。但20世纪80年代以后，随着国际竞争的日益加剧，营销环境复杂多变，对某些特殊复杂的营销环境而言，常规的市场营销理论及方法一显露出某种局限和不足。年，科特勒提出了"大市场营销"(Megmarketing)理论，他认为在以往的营销组合中，必须加上两个新的重要因素，及权力(Power)和公共关系(Public Relations) 。这两个新的营销战略手段的目标，在于打开被封闭或被保护的市场。大市场营销理论是20世纪80年代市场营销战略思想的又一新发展。这一理论，为企业应付更复杂的环境与竞争，打破各种封闭市场的"壁垒"，成功地开展市场营销提供了有力的武器。世纪90年代，世界政治、经济环境发生了重大变化，例如东欧的巨变、欧盟的形成、北美贸易自由区的出现、紧随亚太地区经济高速增长之后的东南亚金融危机等。所有这些重大事件的发生都在向世人展示着一个极其重要的事实：国际经济与贸易正日益呈现出一种全球化和一体化的趋势，世界市场正向纵深开放与发展，国际竞争不仅空前激烈，而且比以往任何时候都更多地在全球层次上展开。上述重大变化无疑在客观上对以全球市场为目标的跨国经营企业形成了严峻的挑战。为适应世界市场经济贸易日益全球化和一体化的重大变化和发展趋势，全球营销管理(Global Marketing Management)理论应运而生。全球营销理论在审视世界市场时，其角度与视野都发生了某些本质上的变化。它突破了国界的概念，从世界市场范围来考虑公司营销战略的发展，以求取得企业的综合竞争优势，其理论研究的起点和侧重点都是以上述核心理论为基础的。因此，其理论体系和研究的整体框架都有很多新意，主要是在全球营销的视野和框架下，对常规的营销模式与方法进行讨论，并在许多方面赋予了新的内涵。全球营销理论的形成与发展，使国际营销管理不仅在理论上更加成熟，而且在更大的规模和更广泛的意义上拓展了国际化企业在全球市场上开展营销活动的战略思想。市场营销的发展历史
市场营销学于20世纪初期产生于美国。几十年来，随着社会经济及市场经济的发展，市场营销学发生了根本性的变化，从传统市场营销学演变为现代市场营销学，其应用从赢利组织扩展到非赢利组织，从国内扩展到国外。当今，市场营销学已成为同企业管理相结合，并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。西方市场营销学的产生与发展同商品经济的发展、企业经营哲学的演变是密切相关的。美国市场营销学自20世纪初诞生以来，其发展经历了五个阶段。1.萌芽阶段(1900～1920)这一时期，各主要资本主义国家经过工业革命，生产力迅速提高，城市经济迅猛发展，商品需求量亦迅速增多，出现了需过于供的卖方市场，企业产品价值实现不成问题。与此相适应市场营销学开始创立。早在1902年，美国密执安大学、加州大学和伊利诺大学的经济系开设了市场学课程。以后相继在宾夕法尼亚大学、匹茨堡大学、威斯康星大学开设此课。在这一时期，出现了一些市场营销研究的先驱者，其中最著名的有阿切·W?肖(Arch?W?Shaw)，巴特勒(Ralph Star?Bulter)，约翰·B·斯威尼(John B?Swirniy)及赫杰特齐( J?E?Hagerty) 。哈佛大学教授赫杰特齐走访了大企业主，了解他们如何进行市场营销活动，于1912年出版了第一本销售学教科书，它是市场营销学作为一门独立学科出现的里程碑。这本教材同现代市场营销学的原理、概念不尽相同，它主要涉及到分销和广告学。阿切·W?肖于1915年出版了《关于分销的若干问题》一书，率先把商业活动从生产活动中分离出来，并从整体上考察分销的职能。但当时他尚未能使用“市场营销”一词，而是把分销与市场营销视为一回事。韦尔达、巴特勒和威尼斯在美国最早使用“市场营销”术语。韦尔达提出：“经济学家通常把经济活动划分为3大类：生产、分配、消费……生产被认为是效用的创造” 。“市场营销应当定义为生产的一个组成部分” 。“生产是创造形态效用，营销则是创造时间、场所和占有效用”，并认为“市场营销开始于制造过程结束之时” 。这一阶段的市场营销理论同企业经营哲学相适应，即同生产观念相适应。其依据是传统的经济学，是以供给为中心的。2.功能研究阶段(1921～1945)这一阶段以营销功能研究为其特点。此阶段最著名的代表者有：克拉克(F?E?Clerk)，韦尔达(L?D?H?Weld)，亚历山大(Alexander),瑟菲斯(Sarfare)，埃尔德(Ilder)及奥尔德逊(Alderson) 。出版了《美国农产品营销》一书，对美国农产品营销进行了全面的论述，指出市场营销目的是“使产品从种植者那儿顺利地转到使用者手中。这一过程包括3个重要又相互有关的内容：集中(购买剩余农产品)、平衡(调节供需)、分散( 把农产品化整为零)” 。这一过程包括7种市场营销功能：集中、储藏、财务、承担风险、标准化、推销和运输。1942年，克拉克出版的《市场营销学原理》一书，在功能研究上有创新，把功能归结为交换功能，实体分配功能，辅助功能等，并提出了推销是创造需求的观点，实际上是市场营销的雏形。3.形成和巩固时期(1946～1955)这一时期的代表人物有范利(Vaile)，格雷特(Grether)，考克斯(Cox)，梅纳德(Maynard)及贝克曼(Beckman) 。1952年，范利、格雷斯和考克斯合作出版了《美国经济中的市场营销》一书，全面地阐述了市场营销如何分配资源，指导资源的使用，尤其是指导稀缺资源的使用；市场营销如何影响个人分配，而个人收入又如何制约营销；市场营销还包括为市场提供适销对路的产品。同年，梅纳德和贝克曼在出版的《市场营销学原理》一书中，提出了市场营销的定义，认为它是“影响商品交换或商品所有权转移，以及为商品实体分配服务的一切必要的企业活动” 。梅纳德归纳了研究市场营销学的5种方法，即商品研究法，机构研究法，历史研究法，成本研究法及功能研究法。由此可见，这一时期已形成市场营销的原理及研究方法，传统市场营销学已形成。4.市场营销管理导向时期(1956～1965年)这一时期的代表人物主要有：罗·奥尔德逊(Wraoe Alderson)，约翰·霍华德(John A?How ard)及尤金尼·麦卡锡(E?J?Mclarthy) 。奥尔德逊在1957年出版的《市场营销活动和经济行动》一书中，提出了“功能主义” 。霍华德在出版的《市场营销管理：分析和决策》一书中，率先提出从营销管理角度论述市场营销理论和应用，从企业环境与营销策略二者关系来研究营销管理问题，强调企业必须适应外部环境。麦卡锡在1960年出版的《基础市场营销学》一书中，对市场营销管理提出了新的见解。他把消费者视为一个特定的群体，即目标市场，企业制定市场营销组合策略，适应外部环境，满足目标顾客的需求，实现企业经营目标。5.协同和发展时期(1966～1980年)这一时期，市场营销学逐渐从经济学中独立出来，同管理科学、行为科学、心理学、社会心理学等理论相结合，使市场营销学理论更加成熟。在此时期，乔治·道宁(George S?Downing)于1971年出版的《基础市场营销：系统研究法》一书，提出了系统研究法，认为公司就是一个市场营销系统，“企业活动的总体系统，通过订价、促销、分配活动，并通过各种渠道把产品和服务供给现实的和潜在的顾客” 。他还指出，公司作为一个系统，同时又存在于一个由市场、资源和各种社会组织等组成的大系统之中，它将受到大系统的影响，同时又反作用于大系统。1967年，美国著名市场营销学教授菲力浦·科特勒(Philip Kotler)出版了《市场营销管理：分析、计划与控制》一书，该著作更全面、系统地发展了现代市场营销理论。他精粹地对营销管理下了定义：营销管理就是通过创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系，以达到组织的各种目标而进行的分析、计划、执行和控制过程，并提出，市场营销管理过程包括分析市场营销机会，进行营销调研，选择目标市场，制定营销战略和战术，制定、执行及调控市场营销计划。菲力浦·科特勒突破了传统市场营销学认为营销管理的任务只是刺激消费者需求的观点，进一步提出了营销管理任务还影响需求的水平、时机和构成，因而提出营销管理的实质是需求管理，还提出了市场营销是与市场有关的人类活动，既适用于盈利组织，也适用于非盈利组织，扩大了市场营销学的范围。1984年，菲力浦·科特勒根据国际市场及国内市场贸易保护主义抬头，出现封闭市场的状况，提出了大市场营销理论，即6P战略：原来的4大策略(产品、价格、分销及促销)加上两个P ——政治权力及公共关系。他提出了企业不应只被动地适应外部环境，而且也应该影响企业的外部环境的战略思想。6.分化和扩展时期(1981～)在此期间，市场营销领域又出现了大量丰富的新概念，使得市场营销这门学科出现了变形和分化的趋势，其应用范围也在不断地扩展。1981年，莱维·辛格和菲利普·科特勒对“市场营销战”这一概念以及军事理论在市场营销战中的应用进行了研究，几年后，列斯和特罗出版了《市场营销战》一书。1981年，瑞典经济学院的克里斯琴·格罗路斯发表了论述“内部市场营销”的论文，科特勒也提出要在企业内部创造一种市场营销文化，即使企业市场营销化的观点。1983年，西奥多·莱维特对“全球市场营销”问题进行了研究，提出过于强调对各个当地市场的适应性，将导致生产、分销和广告方面规模经济的损失，从而使成本增加。因此，他呼吁多国公司向全世界提供一种统一的产品，并采用统一的沟通手段。1985年，巴巴拉·本德·杰克逊提出了“关系市场营销”、“协商推销”等新观点。1986年，科特勒提出了“大市场营销”这一概念，提出了企业如何打进被保护市场的问题。在此期间，“直接市场营销”也是一个引人注目的新问题，其实质是以数据资料为基础的市场营销，由于事先获得大量信息和电视通讯技术的发展才使直接市场营销成为可能。进入90年代以来，关于市场营销、市场营销网络、政治市场营销、市场营销决策支持系统、市场营销专家系统等新的理论与实践问题开始引起学术界和企业界的关注。进入二十一世纪，互联网的发展的应用，推动着网上虚拟发展，以及基于互联网的网络营销得到迅猛发展。市场营销学于20世纪初期产生于美国。几十年来，随着社会经济及市场经济的发展，市场营销学发生了根本性的变化，从传统市场营销学演变为现代市场营销学，其应用从赢利组织扩展到非赢利组织，从国内扩展到国外。当今，市场营销学已成为同企业管理相结合，并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。西方市场营销学的产生与发展同商品经济的发展、企业经营哲学的演变是密切相关的。美国市场营销学自20世纪初诞生以来，其发展经历了五个阶段。(*^__^*)如果我的回答可以给您带来一点点帮助的话，本人将倍感荣幸！市场营销学的形成和发展经历了哪几个阶段,各阶段有哪些特点
市场营销理论发展阶段第一阶段：初创阶段。市场营销于19世纪末到20世纪20年代在美国创立，源于工业的发展。这时市场营销学的研究特点是：a. 着重推销术和广告术，没有出现现代市场营销的理论、概念和原则；b.营销理论还没有得到社会和企业界的重视。第二阶段：应用阶段。20世纪20年代至二战结束为应用阶段，此阶段市场营销的发展表现在应用上。市场营销理论研究开始走向社会，被广大企业界所重视。第三阶段：形成发展时期。20世纪50年代至80年代为市场营销学的发展阶段，市场开始出现供过于求的状态。第四阶段：成熟阶段。80年代至今，为市场营销学的成熟阶段，表现在：a.与其他学科关联，b.开始形成自身的理论体系；80年代是市场营销学的革命时期，开始进入现代营销领域，使市场营销学的面貌焕然一新。拓展资料：市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动，市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。市场由一切有特定需求或欲求并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。一般说来，市场是买卖双方进行交换的场所。但从市场营销学角度看，卖方组成行业，买方组成市场。行业和市场构成了简单的市场营销系统。买方和卖方由四种流程所联结，卖者将货物、服务和信息传递到市场，然后收回货币及信息。现代市场经济中的市场是由诸多种类的市场及多种流程联结而成的。生产商到资源市场购买资源(包括劳动力、资本及原材料)，转换成商品和服务之后卖给中间商，再由中间商出售给消费者。消费者则到资源市场上出售劳动力而获取货币来购买产品和服务。政府从资源市场、生产商及中间商购买产品，支付货币，再向这些市场征税及提供服务。因此，整个国家的经济及世界经济都是由交换过程所联结而形成的复杂的相互影响的各类市场所组成的。市场营销者则是从事市场营销活动的人。市场营销者既可以是卖方，也可以是买方。作为买方，他力图在市场上推销自己，以获取卖者的青睐，这样买方就是在进行市场营销。当买卖双方都在积极寻求交换时，他们都可称为市场营销者，并称这种营销为互惠的市场营销。1.简述国际市场营销发展的几个阶段。
国际市场营销的形成和发展经历了三个阶段。1．出口经营阶段。一般指20世纪60年代以前。"二战"以前，国际市场只是作为国内市场的补充，企业主要以国内消费者为销售对象，同时少量在国际市场销售国内市场上的同类产品。"二战"以后，发达国家开始重视国际市场，根据不同国家的需要，组织市场营销活动，但以出口为主。2．跨国国际营销阶段。一般指20世纪70年代，该时期日本、西欧经济发展迅速，与美国一起进行大规模海外投资，出口导向的国际市场营销转向国际市场导向阶段，即把国内市场和国际市场作为一个整体看待，侧重于发现国际市场机会，往往采取在东道国投资、生产和销售的形式。3. 全球营销阶段。一般指20世纪80年代以后。这一时期由于科技的迅速发展，各国市场的同质化趋势加强，全球对外直接投资急剧增加。在这种情况下，国际市场营销进入全球营销阶段。全球营销的市场观念指在当今的技术经济条件下，企业的市场营销活动突破国家（地域）的界限，通过对技术、资源、资金、人才的国际比较，按照资源配置最优化的原则，采取投资、生产、合作等方式，生产出最完整的产品去满足世界市场各国消费者的需要。国际产品的出现就是全球营销观念的结果。市场营销观念经历了哪几个发展阶段？
4c是美国营销大师劳特朋所创4c理论的简称，即：顾客的欲求与需要、顾客获取满足的成本、顾客购买的方便性、沟通。从关注4p转变到注重4c，是当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势，它更应为零售业所重视。（一）顾客(customer)：零售企业直接面向顾客，因而更应该考虑顾客的需要和欲望，建立以顾客为中心的零售观念，将“以顾客为中心”作为一条红线，贯穿于市场营销活动的整个过程。零售企业应站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源；按照顾客的需要及购买行为的要求，组织商品销售；研究顾客的购买行为，更好地满足顾客的需要；更注重对顾客提供优质的服务。（二）成本(cost)：顾客在购买某一商品时，除耗费一定的资金外，还要耗费一定的时间、精力和体力，这些构成了顾客总成本。所以，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。由于顾客在购买商品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的满足，因此，零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本” 。努力降低顾客购买的总成本，如降低商品进价成本和市场营销费用从而降低商品价格，以减少顾客的货币成本；努力提高工作效率，尽可能减少顾客的时间支出，节约顾客的购买时间；通过多种渠道向顾客提供详尽的信息、为顾客提供良好的售后服务，减少顾客精神和体力的耗费。（三）方便(convenient)：最大程度地便利消费者，是目前处于过度竞争状况的零售企业应该认真思考的问题。如上所述，零售企业在选择地理位置时，应考虑地区抉择、区域抉择、地点抉择等因素，尤其应考虑“消费者的易接近性”这一因素，使消费者容易达到商店。即使是远程的消费者，也能通过便利的交通接近商店。同时，在商店的设计和布局上要考虑方便消费者进出、上下，方便消费者参观、浏览、挑选，方便消费者付款结算等等。（四）沟通(communication)：零售企业为了创立竞争优势，必须不断地与消费者沟通。与消费者沟通包括向消费者提供有关商店地点、商品、服务、价格等方面的信息；影响消费者的态度与偏好，说服消费者光顾商店、购买商品；在消费者的心目中树立良好的企业形象。在当今竞争激烈的零售市场环境中，零售企业的管理者应该认识到：与消费者沟通比选择适当的商品、价格、地点、促销更为重要，更有利于企业的长期发展。总之，零售企业在组织市场营销活动时，应该从零售企业的行业特征出发，关注4ps的组合运用。同时，更应该了解、掌握当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势，注重4c在零售企业营销管理中的运用。4p指代的是proct（产品）、price（价格）、place（地点，即分销，或曰渠道）和promotion（促销）四个英文单词.另外,目前理论界还有其他的说法:6p：4p的扩展6p与4p的不同，在于营销学界的泰斗kotler加上的两个p：power（权力）和public relations (公共关系) 。kotler认为，企业能够而且应当影响自己所在的营销环境，而不应单纯地顺从和适应环境。在国际国内市场竞争都日趋激烈，各种形式的政府干预和贸易保护主义再度兴起的新形势下，要运用政治力量和公共关系，打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。同时他还发明了一个新的单词——megamarketing（大市场营销），来表示这种新的营销视角和战略思想。4r营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4c营销理论的基础上提出的新营销理论。4r分别指代relevance(关联)、reaction(反应)、relationship(关系)和reward(回报) 。该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。(一)4r营销的操作要点1. 紧密联系顾客企业必须通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起，减少顾客的流失，以此来提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场。2．提高对市场的反应速度3．重视与顾客的互动关系4r营销理论认为，如今抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，把交易转变成一种责任，建立起和顾客的互动关系。而沟通是建立这种互动关系的重要手段。4．回报是营销的源泉由于营销目标必须注重产出，注重企业在营销活动中的回报，所以企业要满足客户需求，为客户提供价值，不能做无用的事情。一方面，回报是维持市场关系的必要条件；另一方面，追求回报是营销发展的动力，营销的最终价值在于其是否给企业带来短期或长期的收入能力。(二)4r营销的特点1. 4r营销以竞争为导向，在新的层次上提出了营销新思路根据市场日趋激烈的竞争形势，4r营销着眼于企业与顾客建立互动与双赢的关系，不仅积极地满足顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式建立与它独特的关系，把企业与顾客联系在一起，形成了独特竞争优势。2．4r营销真正体现并落实了关系营销的思想3．4r营销是实现互动与双赢的保证4r营销的反应机制为建立企业与顾客关联、互动与双赢的关系提供了基础和保证，同时也延伸和升华了营销便利性。4．4r营销的回报使企业兼顾到成本和双赢两方面的内容为了追求利润，企业必然实施低成本战略，充分考虑顾客愿意支付的成本，实现成本的最小化，并在此基础上获得更多的顾客份额，形成规模效益。这样一来，企业为顾客提供的产品和追求回报就会最终融合，相互促进，从而达到双赢的目的。市场营销的发展有那五个阶段
1.萌芽阶段(1900～1920) 这一时期，各主要资本主义国家经过工业革命，生产迅速提高，城市经济迅猛发展，商品需求量亦迅速增多，出现了需过于供的卖方市场，企业产品价值实现不成问题。2.功能研究阶段(1921～1945) 这一阶段以营销功能研究为其特点。此阶段最著名的代表者有：克拉克(F?E?Clerk)，韦尔达(L?D?H?Weld)，亚历山大(Alexander),瑟菲斯(Sarfare)，埃尔德(Ilder)及奥尔德逊(Alderson) 。3.形成和巩固时期(1946～1955) 这一时期的代表人物有范利(Vaile)，格雷特(Grether)，考克斯(Cox)，梅纳德(Maynard)及贝克曼(Beckman) 。4.市场营销管理导向时期(1956～1965年) 这一时期的代表人物主要有：罗·奥尔德逊(Wraoe Alderson)，约翰·霍华德(John A?How ard)及尤金尼·麦卡锡(E?J?Mclarthy) 。奥尔德逊在1957年出版的《市场营销活动和经济行动》一书中，提出了“功能主义” 。5.协同和发展时期(1966～1980年) 这一时期，市场营销学逐渐从经济学中独立出来，同管理科学、行为科学、心理学、社会心理学等理论相结合，使市场营销学理论更加成熟。以上为市场营销发展的五个阶段简述。【市场营销论文参考文献2021 市场营销发展】