网络营销行业环境分析 网络营销的环境

网络营销的环境分析(优势、劣势、机会、威胁)
随着科学技术的飞速发展,计算机进入了千家万户,图形界面让人们远离枯燥的指令,互联网上丰富的信息资源吸引着人们在互联网上漫游 。网吧在世界各地的兴起无疑证明了上网正在成为一种时尚 。据统计,到1996年5月,互联网已覆盖160多个国家和地区,用户约6000万,并且每年仍在快速增长 。互联网的普及是一个必然的趋势,所以很多商家把目光投向了这片净土,把营销做到了网上,所以网上书店、网上花店、网上礼品店等等 。已经出现 。据报道,1996年,网上商业销售了约5亿美元的商品,1998年,预计将达到48亿美元,可见市场潜力巨大 。与传统营销方式相比,网络营销无疑具有许多明显的优势:首先,它有利于获得未来的竞争优势 。中国很多家庭都给孩子买电脑学习,让孩子跟上时代的步伐 。大多数好奇的孩子都对电脑着迷 。如果能抓住他们的心,十几年后当他们成长为消费者时,他们更早认识的产品无疑会成为他们的首选 。换句话说,如果他们现在抓住了孩子,他们就会抓住未来 。从长远来看,网络营销可以给商家带来长远的利益,并在不知不觉中培养出一批忠实的客户 。二 。决策的便利性和自主性 。如今,人们生活在一个充满信息的社会 。无论是报纸、杂志、广播、电视,都充斥着广告,而最让人痛恨的是,再精彩的电视剧也装上了广告,让人避之不及,不得不被动接受各种信息 。这种情况下,广告的到达率和记忆率之低可想而知 。于是,商家觉得广告难做,消费者抱怨广告无处不在,好广告太少 。网络营销则完全不同 。人们不必面对广告的轰炸 。人们只需要根据自己的喜欢或需求,选择相应的信息,如厂家、产品等,然后通过比较做出购买决定 。这种轻松的选择,不受时间地点的限制,一天24小时都可以做 。你浏览的信息可以是国内外网上的任何信息 。不用跑商场比质量比价格,也不用面对销售人员的“热情推销” 。你只需要操作鼠标 。这种灵活、快捷、方便是商场无法比拟的,尤其受到很多没有时间或者不喜欢商场的人的喜爱 。第三,成本优势有限 。直接向消费者销售产品,可以缩短配送流程,任何人都可以自由索取发布的信息,可以拓宽销售范围,从而节省推广费用,降低成本,使产品在价格上更具竞争力 。来访者大多是对这类产品感兴趣的客户,受众精准,避免了很多无用的信息传递,节约了成本 。还可以根据订货情况调整库存,降低库存成本 。比如网上书店,可以分为社科类、文学类、外语类、计算机类、电子类等 。按照通常的分类 。它们也可以根据出版商、作者、国家等进行索引 。以方便读者查找 。他们还可以设立专栏介绍新书和内容介绍,信息更新及时方便 。他们可以提供更多更新的书籍,降低网站费用和库存费用,以赢得客户 。4.好的沟通可以做调查问卷收集客户的意见,让客户参与到产品的设计、开发和生产中,让生产真正做到以客户为中心,从各个方面满足客户的需求,避免不必要的浪费 。而客户也会喜欢参与设计的产品,就像是自己的一样 。商家可以设置专人解答问题,帮助消费者了解产品相关信息,进行人性化、个性化的沟通 。
比如汽车生产,厂家可以为客户提供各种发动机、方向盘、车身颜色等 。然后试着安装在电脑上,让客户看到成型的汽车,进行调整,这样汽车就可以大批量定制,商家也可以了解客户的兴趣爱好,开发新产品 。5.优化服务的人最怕遇到两种销售人员,一种是“冷若冰霜”,让人不敢买;另一种是“热情如火”,让人不得不买 。虽然促销成功了,但是顾客心里有怨气 。而网络营销的一对一服务,给顾客留下了更多自由考虑的空间,避免了冲动购物,可以多做比较再做决定 。在线服务可以是24小时服务,而且更快 。例如,一个从惠普公司购买打印机的人总是有问题 。他咨询后得知是打印程序,于是找到惠普公司的网站,下载了打印程序,问题就解决了 。多快多方便啊,惠普公司还省了一笔钱 。不仅是售后服务,在客户咨询购买的过程中,商家也能及时提供服务,帮助客户完成购买行为 。通常情况下,售后服务成本占开发成本的67% 。提供网络服务可以降低这个成本 。不及物动词多媒体效果网络广告既有平面媒体信息承载量大的特点,又有广播媒体的视觉和听觉效果,可谓图文并茂,音视频齐全 。而且广告不需要印刷,节省纸张,不受时间和版面限制 。客户只要需要,随时可以提出要求 。凡事有利有弊,网络营销也不例外 。缺乏信任的人仍然相信眼见为实的概念 。买东西的时候,他们还是要用自己的眼睛去看,用自己的手去感受 。难怪很多商家口碑不好 。虽然承诺很多,但是说一套做一套,让消费者不得不货比三家 。我怕他们买回家的和介绍的不一样 。虽然有点麻烦,但是总比退货或者换货的时候看脸强 。还有一句“本次活动解释权归我公司所有”,让人不得不三思而后行 。网购,人看不到实物,也没有质感 。如果他们上当了呢?诉讼费时又费钱,赢了比赢了还费钱 。买的时候还是花点时间比较好 。发展网上购物,质量保证是一个重要方面 。第二,缺乏兴趣的网购,面对的是一台冷冰冰的,没有感情的机器 。它缺少商场里优雅舒适的环境,缺少三五成群逛街的乐趣,缺少可以享受的精致商品 。有时候,购物的目的不一定是购物,可以是一种休闲娱乐,也可以是享受 。网购还是有试用的不便 。消费者没有现场的感觉,也无法从推销者的表情判断真伪 。实物总是比图像更真实,更生动 。所以,对很多人来说,网购吸引力不够 。第三,技术和安全问题:中国网络发展水平不高,覆盖率低,即使有
北京、上海这样的大城市,也不过才达到 8%和2%,其它城市就可想而知了 。硬件环境的低下,人员水平的不足,以及信息管理与分析能力的缺乏,从很大程度上制约了网络发展 。如果通过电子银行或信用卡付款,一旦密码被人截获,消费者损失将会很大,这也是网络购物发展所必须解决的大难题 。四价格问题网上信息的充分,使消费者不必再走东窜西的比较价格,只需浏览一下商家的站点即可货比三家,而对商家而言,则易引发价格战,使行业的利润率降低,或是导致两败俱伤 。对一些价格存在一定灵活性的产品,如有批量折扣的,在网上不便于讨价还价,可能贻误商机 。五广告效果不佳虽然网络广告具有多媒体的效果,但由于网页上可选择的广告位以及计算机屏幕等限制,其色彩效果不如杂志和电视,声音效果不如电视和广播,创意有很大的局限 。六被动性网上的信息只有等待顾客上门索取,不能主动出击,实现的只是点对点的传播,而且它不具有强制收视的效果,主动权掌握在消费者的手中,他们可以选择看与不看,商家无异于在守株待兔 。作为一种全新的营销和沟通的方式,网络营销还有待于完善和发展,相信随着网络技术的发展和INTERNET的普及,网络必将成为除报纸、杂志、广播、电视四大媒体之外的第五大媒体,成为商家做广告的选择之一 。网络营销环境是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件,即与企业网络营销活动有关联因素的部分集合 。营销环境是一个综合的概念,由多方面的因素组成 。环境的变化是绝对的、永恒的 。随着社会的发展,特别是网络技术在营销中的运用,使得环境更加变化多端 。虽然对营销主体而言,环境及环境因素是不可控制的,但它也有一定的规律性,我们可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断 。企业的营销观念、消费者需求和购买行为,都是在一定的经济社会环境中形成并发生变化的 。因此,对网络营销环境进行分析是十分必要的 。要进行网络营销环境的分析,首先必须掌握构成网络营销环境的五要素 。一、构成网络营销环境的五要素互联网络自身构成了一个市场营销的整体环境,从环境构成上来讲,它具有以下五个方面的要素 。(一)提供资源信息是市场营销过程的关键资源,是互联网的血液,通过互联网可以为企业提供各种信息,指导企业的网络营销活动 。(二)全面影响力环境要与体系内的所有参与者发生作用,而非个体之间的互相作用 。每一个上网者都是互联网的一分子,他可以无限制地接触互联网的全部,同时在这一过程中要受到互联网的影响 。(三)动态变化整体环境在不断变化中发挥其作用和影响 。不断更新和变化正是互联网的优势所在 。(四)多因素互相作用整体环境是由互相联系的多种因素有机组合而成的,涉及企业活动的各因素在互联网上通过网址来实现 。(五)反应机制环境可以对其主体产生影响,同时,主体的行为也会改造环境 。企业可以将自己企业的信息通过公司网站存储在互联网上;也可以通过互联网上的信息,自己决策 。因此,互联网已经不只是传统意义上的电子商务工具,而是独立成为新的市场营销环境 。而且它以其范围广、可视性强、公平性好、交互性强、能动性强、灵敏度高、易运作等优势给企业市场营销创造了新的发展机遇与挑战 。二、网络营销的宏观环境宏观环境是指一个国家或地区的政治、法律、人口、经济、社会文化、科学技术等因素影响企业进行网络营销活动的宏观条件 。宏观环境对企业短期的利益可能影响不大,但对企业长期的发展具有很大的影响 。所以,企业一定要重视宏观环境的分析研究 。宏观环境主要包括以下六个方面的因素 。(一)政治法律环境包括国家政治体制、政治的稳定性、国际关系、法制体系等 。在国家和国际政治法律体系中,相当一部分内容直接或间接地影响着经济和市场 。所以,我们要进行认真的分析和研究 。(二)经济环境经济环境是内部分类最多、具体因素最多,并对市场具有广泛和直接影响的环境内容 。经济环境不仅包括经济体制、经济增长、经济周期与发展阶段以及经济政策体系等大的方面的内容,同时也包括收入水平、市场价格、利率、汇率、税收等经济参数和政府调节取向等内容 。(三)人文与社会环境企业存在于一定的社会环境中,同时企业又是社会成员所组成的一个小的社会团体,不可避免地受到社会环境的影响和制约 。人文与社会环境的内容很丰富,在不同的国家、地区、民族之间差别非常明显 。在营销竞争手段向非价值、使用价值型转变的今天,营销企业必须重视人文与社会环境的研究 。(四)科技与教育水平科学技术对经济社会发展的作用日益显著,科技的基础是教育,因此,科技与教育是客观环境的基本组成部分 。在当今世界,企业环境的变化与科学技术的发展有非常大的关系,特别是在网络营销时期,两者之间的联系更为密切 。在信息等高新技术产业中,教育水平的差异是影响需求和用户规模的重要因素,已被提到企业营销分析的议事日程上来 。(五)自然环境自然环境是指一个国家或地区的客观环境因素,主要包括自然资源、气候、地形地质、地理位置等 。虽然随着科技进步和社会生产力的提高,自然状况对经济和市场的影响整体上是趋于下降的趋势,但自然环境制约经济和市场的内容、形式则在不断变化 。(六)人口人是企业营销活动的直接和最终对象,市场是由消费者来构成的 。所以在其他条件固定或相同的情况下,人口的规模决定着市场容量和潜力;人口结构影响着消费结构和产品构成;人口组成的家庭、家庭类型及其变化,对消费品市场有明显的影响 。三、微观环境微观环境由企业及其周围的活动者组成,直接影响着企业为顾客服务的能力 。它包括企业内部环境、供应者、营销中介、顾客或用户、竞争者等因素 。(一)企业内部环境企业内部环境包括企业内部各部门的关系及协调合作 。企业内部环境包括市场营销部门之外的某些部门,如:企业最高管理层、财务、研究与开发、采购、生产、销售等部门 。这些部门与市场营销部门密切配合、协调,构成了企业市场营销的完整过程 。市场营销部门根据企业的最高决策层规定的企业的任务、目标、战略和政策,做出各项营销决策,并在得到上级领导的批准后执行 。研究与开发、采购、生产、销售、财物等部门相互联系,为生产提供充足的原材料和能源供应,并对企业建立考核和激励机制,协调营销部门与其他各部门的关系,以保证企业营销活动的顺利开展 。(二)供应者供应者是指向企业及其竞争者提供生产经营所需原料、部件、能源、资金等生产资源的公司或个人 。企业与供应者之间既有合作又有竞争,这种关系既受宏观环境影响,又制约着企业的营销活动,企业一定要注意与供应者搞好关系 。供应者对企业的营销业务有实质性的影响 。(三)营销中介营销中介是协调企业促销和分销其产品给最终购买者的公司 。主要包括商人中间商,即销售商品的企业如批发商和零售商;代理中间商(经纪人);服务商,如运输公司、仓库、金融机构等;市场营销机构,如产品代理商、市场营销咨询企业等 。由于网络技术的运用,给传统的经济体系带来巨大的冲击,流通领域的经济行为产生了分化和重构 。消费者可以通过网上购物和在线销售自由地选购自己需要的商品,生产者、批发商、零售商和网上销售商都可以建立自己的网站并营销商品,所以一部分商品不再按原来的产业和行业分工进行,也不再遵循传统的商品购进、储存、运销业务的流程运转 。网上销售,一方面使企业间、行业间的分工模糊化,形成“产销合一”、“批零合一”的销售模式;另一方面,随着“凭订单采购”、“零库存运营”、“直接委托送货”等新业务方式的出现,服务与网络销售的各种中介机构也应运而生 。一般情况下,除了拥有完整分销体系的少数大公司外,营销企业与营销中介组织还是有密切合作与联系的 。因为若中介服务能力强,业务分布广泛合理,营销企业对微观环境的适用性和利用能力就强 。(四)顾客或用户顾客或用户是企业产品销售的市场,是企业直接或最终的营销对象 。网络技术的发展极大地消除了企业与顾客之间的地理位置的限制,创造了一个让双方更容易接近和交流信息的机制 。互联网络真正实现了经济全球化、市场一体化 。它不仅给企业提供了广阔的市场营销空间,同时也增强了消费者选择商品的广泛性和可比性 。顾客可以通过网络,得到更多的需求信息,使他的购买行为更加理性化 。虽然在营销活动中,企业不能控制顾客与用户的购买行为,但它可以通过有效的营销活动,给顾客留下良好的印象,处理好与顾客和用户的关系,促进产品的销售 。(五)竞争者竞争是商品经济活动的必然规律 。在开展网上营销的过程中,不可避免地要遇到业务与自己相同或相近的竞争对手;研究对手,取长补短,是克敌制胜的好方法 。1.竞争对手的类型(1)愿望竞争者:指满足消费者目前各种愿望的竞争者 。(2)一般竞争者:指以不同的方法满足消费者同一需要的竞争者 。(3)产品形式竞争者:指满足消费者某种愿望的同类商品在质量、价格上的竞争者 。(4)品牌竞争者:指能满足消费者某种需要的同种产品的不同品牌的竞争者 。2.应如何研究竞争对手在虚拟空间中研究竞争对手,既可借鉴传统市场中的一些做法,但更应有自己的独特之处 。首先要利用全球最好的八大导航网查询竞争对手,这八大导航网是:yahoo、altavista、infoseek、excite、hotbot、webcrawler、lycos、planetsearch 。研究网上的竞争对手主要从其主页入手,一般来说,竞争对手会将自己的服务、业务和方法等方面的信息展示在主页上 。从竞争的角度考虑,应重点考察以下八个方面:(1)站在顾客的角度浏览竞争对手网站的所有信息,研究其能否抓住顾客的心理,给浏览者留下好感 。(2)研究其网站的设计方式,体会它如何运用屏幕的有限空间展示企业的形象和业务信息 。(3)注意网站设计细节方面的东西 。(4)弄清其开展业务的地理区域,以便能从客户清单中判断其实力和业务的好坏 。(5)记录其传输速度特别是图形下载的时间,因为速度是网站能否留住客户的关键因素 。(6)察看在其站点上是否有别人的图形广告,以此来判断该企业在行业中与其他企业的合作关系 。(7)对竞争对手的整体实力进行考察,全面考察对手在导航网站、新闻组中宣传网址的力度,研究其选择的类别、使用的介绍文字,特别是图标广告的投放量等 。(8)考察竞争对手是开展网上营销需要做的工作,而定期监测对手的动态变化则是一个长期性的任务,要时时把握竞争对手的新动向,在竞争中保持主动地位 。总之,每个企业都需要掌握、了解目标市场上自己的竞争者及其策略,力求扬长避短,发挥优势,抓住有利时机,开辟新的市场 。http://www.cfan.net.cn/info/15965.htmlhttp://www.okec.cn/jhtml/373.htmlhttp://www.eyingxiao.com/Get/wlyxchs/184013863.htmhttp://www.u6.com.cn/ulog/U040710.php请参考,希望对你有所帮助!网络营销环境怎么分析
【网络营销行业环境分析 网络营销的环境】要进行网络营销环境的分析,首先必须掌握构成网络营销环境的五要素 。一、构成网络营销环境的五要素 互联网络自身构成了一个市场营销的整体环境,从环境构成上来讲,它具有以下五个方面的要素 。提供资源 信息是市场营销过程的关键资源,是互联网的血液,通过互联网可以为企业提供各种信息,指导企业的网络营销活动 。全面影响力 环境要与体系内的所有参与者发生作用,而非个体之间的互相作用 。每一个上网者都是互联网的一分子,他可以无限制地接触互联网的全部,同时在这一过程中要受到互联网的影响 。动态变化 整体环境在不断变化中发挥其作用和影响 。不断更新和变化正是互联网的优势所在 。多因素互相作用 整体环境是由互相联系的多种因素有机组合而成的,涉及企业活动的各因素在互联网上通过网址来实现 。反应机制 环境可以对其主体产生影响,同时,主体的行为也会改造环境 。企业可以将自己企业的信息通过公司网站存储在互联网上;也可以通过互联网上的信息,自己决策 。二、网络营销的宏观环境 宏观环境是指一个国家或地区的政治、法律、人口、经济、社会文化、科学技术等因素影响企业进行网络营销活动的宏观条件 。宏观环境对企业短期的利益可能影响不大,但对企业长期的发展具有很大的影响 。所以,企业一定要重视宏观环境的分析研究 。宏观环境主要包括以下六个方面的因素 。网络营销环境是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件,即与企业网络营销活动有关联因素的部分集合 。网络营销环境的基本特征
1、客观性企业所处的网络营销环境不受企业控制,不以企业的意志为转移,对于企业 经营活动的影响具有强制性,并且不可控制 。企业无法改变其所处的宏观环境,如政治因素、法律因素、社会文化因素等,但是企业可 以通过改变经营战略来适应这些环境因素 。简而言之,适者生存:如果不能适应环境,那么最 终会遭到环境的淘汰,这也正体现了企业网络营销环境的客观性 。2、相关性网络环境中各个因素共同作用会影响企业的经营3网络环境中的各个因素也 是互相影响、彼此制约的,如果其中某一个因素发生变化,就会相应带动其他一些因素的变化,从而形成新的网络营销环境 。3、多变性网络营销环境是动态的 。网络营销环境的变化可以为企业带来良好的机遇,也可能给企业带来一些威胁 。因此,企业应针对网络营销环境的特征及时调整营销战略以适应 网络环境的不断变化 。4、差异性不同国家和地区之间企业所处的网络营销的宏观环境是不同的,每个企业的 唠观环境也必然各不相同 。环境的差异性还表现为相同的环境变化可能会对不同企业造成不同 的影响,因此企业要了解网络营销环境的差异性特征,以便很好地应对环境差异带给企业的 影响 。关于网络营销环境的基本特征,青藤小编就和您分享到这里了 。如果您对互联网营销有浓厚的兴趣,希望这篇文章可以为您提供帮助 。如果您还想了解更多关于广告营销文案写作、文案优化的方法及素材等内容,可以点击本站的其他文章进行学习 。网络营销环境有那些?
网络营销的范围涵盖很广,不能片面的理解为论坛宣传,互联网的整个组成都是网络营销的应用范围 。就拿这方面的鼻祖如“1024互动营销顾问(北京)有限公司”来说吧,,它把业务分为“口碑营销”、“活动营销”、“事件营销”、“圈子营销”、“舆情监测”及“社区运营服务等,还可以根据客户的具体要求,制定十分完备和详细的网络营销计划,具体例子你可以搜索查找一下 。有哪些影响网络营销的环境?
影响网络营销的环境是什么?网络营销环境是指影响企业商场营销活动和政策的各种因素和意图 。一般来说,营销环境分为两大类:微观环境和微观环境 。微观环境又称外部环境和安排环境,即直接影响企业营销活动的不可控的社会力量,包括人口、经济、政治、技能、社会文化、自然地理等诸多因素 。影响网络营销的环境是什么?微环境的网络营销与企业紧密相连,直接影响营销人才的环境因素,包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争对手、社会公众和企业营销管理的影响决策部门在企业内部,在现在,删除互联网已经成为一个无处不在的网络质量,全面的数据和信息 。它为用户收集信息提供了最便捷的方式 。APP用户既是客户,又是信息的提供者,这大大增强了网络的吸引力 。因此,在现代社会,APP发挥着越来越重要的作用,它便捷、实惠的营销优势被越来越多的人所承受 。逐渐成为人们的一天,没有工作,或缺乏服务,在此基础上,网络营销逐渐开始释放出强大的市场效应,影响人们的生活和生产,与网络营销在我国发展迅速,每年和高速度,网络营销的市场需求越来越大,但现在网络人才市场供给远远不够 。这篇《影响网络营销的环境有哪些?想好好发展就必须关注》到这里就介绍结束了,网络营销环境是指影响企业商场营销活动和政策的各种因素和意图 。一般来说,市场营销环境分为两大类:微观环境和微观环境,小编在这里祝大家网络营销之路顺利 。如果你想知道更多的网络营销知识,也可以点击本站其他文章进行学习 。网络营销环境的主要目的是什么?
网络营销的目前就的通过互联网来销售你的产品 。这是最简单的解释 。要说清楚那是很复杂的 。慢慢去理解 。以网络为手段 。要想做好网络营销,还真得好好研究一翻,一定不要用作弊软件,这样不但推广不了,还会起到反效果.下面由狼芽家网络科技来简单介绍下一些方法 : 1、搜索引擎注册与排名 。2、交换链接 。交换链接或称互惠链接,3、病毒性营销 。4、网络广告 。5、信息发布 。6、许可Email营销 。7、邮件列表 。8、个性化营销 。9、网络会员制营销 。网络营销环境的存在问题
网络营销的网络环境包括哪些内容
(1)设施,如多媒体计算机、多媒体教室网络、校园网络、因特网等;(2)资源,为学习者提供的经数字化处理的多样化、可全球共享的学习材料和学习对象;(3)平台,向学习者展现的学习界面、实现网上教与学活动的软件系统;(4)通讯,实现远程协商讨论的保障;(5)工具,学习者进行知识建构、创造实践、解决问题的学习工具 。网络环境不仅仅是指网络资源与网络工具发生作用的地点,还可以包括学习氛围、学习者的动机状态、人际关系,教学策略等非物理形态 。从教学设计的角度看,网络环境更多的是指网络资源与网络工具的组合 。扩展资料网络环境的功能每一个环境都相当于一个新的操作系统 。你可以在这个新的环境里安装软件,保存资料 。①网络环境一:办公环境专为你办公时使用,安装office、msn、skype等常用办公软件 。②网络环境二:娱乐环境专为你娱乐时使用,玩游戏、听音乐、下载电影等 。多个网络环境同时进行,如同你拥有了多台电脑 。当然,这只是举例,你可以按照自己的喜好去定义这些环境里的内容、设置、桌布等等 。参考资料来源百度百科-网络环境百度百科-网络营销环境什么是网络营销的社会环境?
我来回答,网络对传统营销的影响摘要:在计算机技术的高速发展和广泛应用基础上,我们已经进入了网络时代,市场决定着市场营销战略,在互联网的巨大影响下的市场必然要求传统营销战略的调整、更新 。本文通过对网络营销的概述,网络营销与传统营销的不同及其对传统营销产生的影响等方面介绍了网络营销时代传统营销的局限性 。从而,我们认识到应有所改变,网络营销可以解决现代营销活动的一些具体问题,具有相当的优势,并且阐明了这些优势 。但是网络营销并不能完全取代传统营销的作用,所以必须经过整合才能对现代营销起到更加积极的作用 。关键词: 网络传统营销改变积极作用1996年以来,围绕互联网络,产生了一大批新兴的高科技信息产业,特别是晶片、微处理器和光纤的结合,把人类的智慧汇聚到一起,上亿人的思维、知识几乎是同步交流,人类的知识得到空前未有的发展 。它正深刻地改变着全球的工业结构、经济结构和社会结构,网络已成为继土地、厂房、设备、资金、技术之后的又一重要资源 。抓住市场营销的精髓,改变不再适应新的社会环境发展的某些思维方式,有助于我们继续在经营方面取得成功 。1、网络营销的概述网络营销是信息经济和电子商务发展的必然产物 。网络营销不单纯是网络技术,而是市场营销;网络营销不单纯是网上销售,是企业现有营销体系的有利补充;网络营销是4C(整合营销)营销理论的必然产物 。网络营销以现代营销理论为基础,通过Internet营销方式替代了传统的报刊、电子邮件、电话、电视等中介媒体,利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,自始至终贯穿在企业经营全过程,寻找新客户、服务老客户,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程 。它是直接市场营销的最新形式 。网络营销只是开展电子商务的基础 。电子商务是利用Internet进行各种商务活动的总和,必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等问题 。而这些问题中的有些在中国成为了发展的瓶颈问题,而网络营销则对之要求不高,因此发展网络营销不存在障碍 。国际上实施网络营销有许多成功的范例,一些知名的企业都建有自己的网站,这些网站以自己各具特色的站点结构和功能特点、鲜明的主体立意和网页创意开展网络营销活动,给这些企业带来了巨大的财富 。2、网络营销对传统营销的影响纵观市场经济的发展历程,会发现人们在完成市场营销任务的同时,总是在自觉或不自觉地遵守着一定的思维方式,这些思维方式为实现营销目标作出了不可磨灭的贡献,概括起来主要有以下四种思维方式:(1)生产观念(2)产品观念(3)推销观念(4)营销观念再这些观念的之的指导下使企业从事营销活动时有以下的一些认识和做法:如 消费者总是喜欢那些随处可得,价格廉价的产品,因此,生产企业的任务就是致力于提高劳动生产率和尽可能地扩大销售覆盖面; 消费者最喜欢高质量、多功能和具有鲜明特色的产品,并愿意花高价购买,因 此企业的任务就是尽可能地生产高档、高 值产品,并不断通过产品改进来满足顾客高层次的 物质需要;只有积极地推销和进行大量的促销活动,消费者才会克服购买惰性或者抗衡心 理而足量购买某一组织的产品,而不能听其自然.因而,企业的任务就是利用一切机会和方式 去刺激人们增加购买;实现企业或组织目标的关键在于正确确定潜在顾客的需要或欲望,并且比竞争 对手更有效、更有利地提供满足这些需要或欲望的产品 。不可否认这些观念在不同的特定时期都起到了积极作用,但是再计算机技术高速发展、广泛应用的,消费者个性化需求更加突出的今天已显得不适应了 。在此基础上网络营销的出现就弥补了传统营销的局限,也在多方面起到积极的影响:2.1对标准化产品的冲击改变了传统营销从注重提高生产率、注重产品本身、注重推销等 。真正的从消费者出发,通过互联网可以在全球范围内进行市场调研,可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息,也可以测试顾客的不同认知水平,从而更加容易对消费者行为方式和偏好进行跟踪 。从而能生产出更加具有个性的商品增强了消费的主动性 。真正的以客户为中心 。2.2对营销渠道的影响传统营销依赖层层严密的渠道,大量的人力和广告的投入,这在网络时代将成为企业的巨大包袱 。通过网络营销,企业可以与最终用户直接联系,中间商的重要性因此有所降低 。这造成两种后果:一是由跨国公司所建立的传统的国际分销系统对小竞争者造成的进入障碍明显降低;另一种是对于直通过互联网进行产品销售的生产商,需要考虑其售后服务问题 。可形成以低成本投入获得市场大的销售回报 。2.3对定价策略的冲击影响传统营销的定价策略 。如果某种产品的价格标准不统一或经常改变,客户会通过互联网认识到这种价格的差异,并可能由此导致客户的不满 。所以,互联网将使变化不定且存在差异的价格水平趋于一致 。这将对分销商那些分销商分布海外并存在各地存在不同价格的公司产生巨大的冲击 。2.4广告障碍的消除网络空间具有无限展开性,在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限 。并且,迅速提高的广告效率也为企业创造了便利条件 。网络广告的成本明显低于传统的电视、报纸等,增强了小企业参与竞争的能力 。2.5对传统营销方式的冲击随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展,用户可以在更广阔的领域内实现多媒体信息共享和人机交互功能 。正是这种发展使得传统营销方式发生了革命性的变化 。它将导致大众市场的终结,并逐步体现市场个性化 。2.6顾客关系的再造网上营销的企业竞争是一个以顾客为焦点的竞争形态,争取顾客、留住顾客、扩大顾客群体、建立亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求等,都是营销的关键 。因此,如何与分布在全球的顾客群体保持紧密的关系并掌握他们的特性,开展成功的营销将是市场营销的重大课题 。2.7竞争形态的转变网络时代的市场竞争是透明的,人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为 。因此,胜负的关键在于利用网络获取信息,制定极具优势的竞争策略 。此外,策略联盟也是网络时代的是未来企业经营的重要手段 。3、网络营销的优势3.1 促使企业内部组织信息重组企业组织内及组织间的传送信息采用的书面通讯方式,在确认信息 的有效性、弥补信息未能及时传达而造成的损失或调整信息步调参差不齐而造成的混乱局面方面,必须投入很大工作量 。电话、传真随能在较短时间内解决大多数问题,但大规模的数据报表和详细信息难以全部用这种方式传递 。利用Intrenet、Intranet 技术,采用国际互联网Web浏览器技术和TCP行管理的全部规则、制度、程序及管理级别等信息也可以录入到计算机里,即有利于完成对息的统一整合功能,又能实现对信息质量的自动校验,避免了由于人工疏忽或故意行为造成的信息失真问题 。3.2 促进企业与外部组织之间进行信息沟通提高信息沟通的容量、质量和扩张速度,建立了多种信息沟通方式,创造了网络媒体 。如电子邮件,可随时随地地传送文字、声音、图形给全球的电脑网点;远程登陆,可连接远处的电脑主机,使使用者感到如同回到自己的办公室一样;网络论坛,供使用者发表自己的看法的具有针对性的信息内容,鼓励消费者提出满足其个性化的需求,使市场细分彻底化 。此外,不受时间和空间的限制地让消费者随时查询所需信息的功能也是其他媒体所不具备的 。电子商务的应用,使绝大多数企业从传统商业中间机构的身后走出来,面对消费者面对世界 。如海尔集团,为促进企业与外部进行信息沟通,成立海尔电子商务网 。3.3 扩展了传统营销组合策略使人能腾出精力去从事其他以前想干但又没有精力干的事情 。如在广泛的物理空间范围内建立销售体系工作,以前这种想法只有具备很强实力的公司才敢问津,而网络技术的出现彻底扭转了这一局面 。首先借助电子时空观,网络消除了阻隔生产者和消费者之间的物理距离,使消费者感到远在天边和近在咫尺没有太大的差异,使传统营销中的地点策略受到削弱,其次,在网络环境下的线上交易可以充分互动沟通,生产者可以完全掌握消费者的购买信息,使企业以理性的方式拟订价格策略 。同时伴随着商业中间机构的作用的减弱,企业对于产品的最终零售价格可以在全世界范围内统一起来,这又使传统的价格和渠道策略作用受到限制 。最后,网络独特的一对一的广告宣传又使传统营销的宣传策略受到影响 。显然在消费者主动参与营销过程的网络时代,要取得经营的继续成功,就必须处理好新因素的影响,网络营销4C即消费者的需要及欲望、消费者获取满足的成本、用户购买的方便性和与用户沟通,因而逐渐显示出其特有的生命力 。4、网络营销与传统营销的整合网络营销区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性和消费者需求的回归 。在这二者综合作用下,传统营销不能完全上胜任对网络营销的指导 。以上也阐述了网络特性对传统经营方式影响及具有的优势,但这并不等于说,网络营销将完全取代传统营销 。这里想要说明的是,网络营销与传统营销是一个整合的过程.将网络整合到整个公司营销计划的时代已经来临 。虽然已有不少公司认识到了Internet的必要性 。但是,只有很少一部分公司认识到将网络与传统营销整合起来的重要性 。按照美国辛辛那提州的Matrixx营销公司的调查,大约有60%的被调查公司没有将网络用于顾客服务体系当中 。他们只将Internet看作一个销售工具 。网络营销应该支持公司的整个营销体系,它不应该是存在于真空中,因为网络只是营销海洋的一个水域,它不是唯一的解决方案,而是整体方案的一部分 。为了打一场漂亮的网络营销战,在线服务应被认为是向消费者提供服务的另一个渠道 。因此,网络营销首先应与公司的战略策划相互匹配、相互支持,才可以弥补传统营销的不足,在现代的营销活动中发挥积极的作用 。5、案说明例在所有的公司中,美国的(Dell)公司可以算是网络直销的先驱者 。它曾经只是个很小的电脑组装制造商,但戴尔先生通过网络使之成为计算机制造业的老大 。在90年代初期,传统营销政策遇到挫折的时候,戴尔公司采用了Internet作为商务联系手段进行网上宣传、网上市场调查、网上直销、网络营销集成等手段,使得该公司不但和广大顾客保持了良好的关系,而且与其他企业也建立了密切的联系 。在戴尔公司的采购网上,8%的销费者和50%企业是头一次和他们接触 。四分之一的采购者称,如果不是网上在线销售,他们根本不会采购 。基于这些措施,戴尔公司不但经受住了考验,还使自身得以快速的发展,并最终成为计算机制造业的老大 。这种奇迹在传统营销时代是不可能发生的,这也表明了网络营销对传统营销的巨大冲击和积极的影响 。通过案例我得到如下启示:1. 在线服务增强了企业的商业机会,克服了传统营销国际地域的限制 。2. 24小时全球运,能提供24小时的客户支持和服务,在线商场全天开放;与企业原料的采购、产品制造时时联系,降低成本 。3. 减轻了对实物基础的依赖,在线服务减少了一定的仓储、店铺,经营方式也更灵活 。4. 很好地与传统营销相结合这些优势都是传统营销不具备的,只有通过网络营销才能得以实现 。互联网的飞奇迹在速发展使经济活动有了全球性质,极大的扩展了营销范围,使地球成为名副其实的地球村;使各项营销活动呈现高效率和低成本,无论企业还是消费者都受益;使生产和消费都呈现个性化的发展 。它将对传统营销起到巨大的影响 。通过二者的整合定将引起整个营销的革命,通过整合的营销活动也定将成为社会做出更大的贡献 。26185希望对你有帮助!